Autor Tema: Reporte robo de celular claro  (Leído 9647 veces)

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Desconectado Hard Rocker

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Reporte robo de celular claro
« : Marzo 28, 2011, 04:16:54 pm »
Alguien sabe que documentos necesito para hace efectivo el seguro de claro por robo de mi celular  :cry: mas que ni contestan en el call center yo solo se de una constancia de la pnc o no se algo asi me dijeron

Conectado missing_martian

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Re: Reporte robo de celular claro
« Respuesta #1 : Marzo 28, 2011, 04:23:33 pm »
anda a una delegacion, haces la denuncia y ellos te dan el papel ese lo llevas a claro con dui

Desconectado Hard Rocker

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Re: Reporte robo de celular claro
« Respuesta #2 : Marzo 28, 2011, 04:28:50 pm »
Solo eso se necesita?
lo que pasa que perdi el contrato del plan  :sad:
no se si sera necesario tenerlo

Desconectado Maitro...

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Re: Reporte robo de celular claro
« Respuesta #3 : Marzo 28, 2011, 04:30:03 pm »
que hacer cuando te roban tu cel de claro:

1. marcar al atencion al cliente para que lo bloqueen

2. ir a la agencia claro mas cercana para que te den una hoja con las caracteristicas del telefono que te robaron.

3. ir a una delegación de la PNC a que te hagan una denuncia del robo para presentarla a Claro (tiene que llevar los datos de la hoja que te da claro: Marca, Modelo, IMEI, etc...).

4. ir a una agencia claro con tus documentos y la denuncia de la PNC para hacer efectivo el seguro. (en caso que el teléfono sea corporativo, es mas fácil enviar los documentos al ejecutivo que atiende la empresa.)

Desconectado Hard Rocker

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Re: Reporte robo de celular claro
« Respuesta #4 : Marzo 28, 2011, 04:42:44 pm »
Pucta gracias maitro voy a ir a la agencia entonces a traer esa hoja primero