Para resetiar el impresor se hace de la siguiente manera
apagas el impresor
desconectar el cable de alimentacion de energia
precionar el boton de encendido y sin soltarlo
conectar el cable de alimentacion de energia manteniedo precionado el boton de encendido
precionar una vez el boton de alimentacion de papel el led cambia a naranja, precionar de nuevo
el boton de alimentacion de papel, el led cambia a verde, en ese momento se suelta el boton de encendido
y listo el impresor ha sido resetiado....
Espero haberme explicado bien, leean las instrucciones despacio