Sabes que, si tenes suficientes pruebas bien nos podrias ayudar a los usuarios tigo a iniciar un demanda en la Defensoria del Consumidor... eso si que nos ayudaria lo podriamos catalogar como cobro indevido.
Mira, se han puesto tantas demandas y se han hecho tantas penalizaciones economicas a las empresas de telefonia que no entienden... porq saben que este negocio es fructifero... que si les ponene una multa de 10,000 eso lo recuperan en un dia... asi que a ellos no les afecta...la Defensoria del consumidor hizo dos estudios en el 2007 y 2008, en base a las denuncias de los usuarios..se les informo a todas las empresas, se llamo la atencion, luego al ver que no hacian caso se les multo..y aun asi no han hecho caso asi que dudo que eso se solucione...
A muchas empresas de telefonia no les interesa el cliente, les interesa solo conseguir el dinero de ellos a cualquier costo...
Saben que yo compre una tarjeta Movistar de 2.50 para hacer una llamada a Mexico, esto a las 11:00 p.m realizo la llamada, suena suena nadie contesta cuelgo... y saben para mi sorpresa ya no tenia saldo...ni un misero centavo..nadaaaa.... me habian quitado 2.50 de dolar a una llamada que nunca contestaron el destinatario solo sono....
Compre un Cel Digicel, y una tarjeta de 1,50... y que creen marque a la misma hora el siguiente dia, saben cuanto me quito digicel por solo que sonara el telefono?
??
NADAAAAAAAAAAAA.... hice la prueba y con los 1.50 segui marcando varias veces a Mexico, sin que me contestaran y nunca me quito un centavo digicel, no se si fue error o asi son sus politicas...
Yo no trabajo en Digicel ni mucho menos, cuando Digicel inicio sus funciones yo tenia celulares TELEMOVIL en aquellos a;os... y nunca pense que Digicel le hiciera ni la mas minima sombra a Tigo... pero saben me he tragado mis palabras las gamas de telefonos, costo y servicio al cliente wow es mejor y por mucho Digicel...
ESTO ES DE MI EXPERIENCIA, posiblemente a otros no les ha pasado esto...
Ahhh y por cierto los articulos de la procuraduria de la defensa del consumidor sobre telefonia celular pueden leerlos en su pagina oficial..