Les comento del pantallazo azul, desinstalé el nod 32 como recomendó cideos31 e instalé el bitfender, hasta el momento ha funcionado, no ha habido más pantallazos azules, la velocidad de laptop ha meorado muchísimo y dejó de congelarse. Pude borrar los archivos con el bitfender. Por cierto, que el error era el 0x0000000A.
Saludos y gracias,