Autor Tema: Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio  (Leído 4839 veces)

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Desconectado henry15

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Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« : Agosto 02, 2018, 03:30:30 pm »
Hola muy buenas tardes comunos, les vengo a comentar lo que me acaba de suceder con la empresa Aeropost.

Todo comenso hace tres semanas  me dispuse a compar un celular en un tienda China y  bueno como ya hay Aeropost en Santa Ana me dije lo enviera a ellos para que me venga mas rapido y seguro pero no fue asi  :cry:

Ahora estaba listo para ir a traerlo, cuando me dieron el paquete senti algo raro la caja no pésaba nada  :embarassed: y lo me dispuse a abrirlo finalmente solo encontre el cargador, cable y manual  :cry:

Yo no pensaba que en esa empresa se daban esos casos  :@  :cry: despues de haberle dicho a la señorita que me atendio que el celular no se encontrba en la caja me dijo que me harian un reintegro de dinero en cheque pero se tarda 2 a 3 semanas  x_x

Ya les conte mi trajedia  :-/ pero quisiera saber si a alguien mas le ha pasado algo asi, muchas gracias por pasar.

Desconectado m_jguzman

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #1 : Agosto 02, 2018, 04:33:14 pm »
siempre que compro  busco una tienda confiable con vendedor confiable y de preferencia con envio via dhl + jarpcasillas
 asi me he evitado esos casos..

pero por correo ordinario aunque vaya a estados unidos como siempre tiene que pasar de aduana en aduana en una de tantas  te lo desaparecen.

en todo caso hay dos metodos de recuperar el dinero,
aeropost. y la otra poniendo disputa con el vendedor

Desconectado Dark_King_II

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #2 : Agosto 02, 2018, 05:28:09 pm »
Yo he comprado un par de veces en amazon y me lo ha traido aeropost (aerocasillas) sucursal metrocentro ss, y ningun inconveniente.
Seria espantoso que me trajeran una caja de tarjeta grafica vacia  :shock:
Por lo menos te devolveran el "billetillo pajarito".
Yo pasando iba.... XD
Exitos a todos!

Desconectado henry15

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #3 : Agosto 02, 2018, 05:31:16 pm »
siempre que compro  busco una tienda confiable con vendedor confiable y de preferencia con envio via dhl + jarpcasillas
 asi me he evitado esos casos..

pero por correo ordinario aunque vaya a estados unidos como siempre tiene que pasar de aduana en aduana en una de tantas  te lo desaparecen.

en todo caso hay dos metodos de recuperar el dinero,
aeropost. y la otra poniendo disputa con el vendedor

Yo tambien busco tiemdas confiables y pago con Paypal es lo mejor pero esta vez el problema no fue el vendedor o la tienda donde lo compre si no que el problema fue aca en el país  :sad:

Esta son la fotos de inspeccion que tomo en Miami Aeropost lo que dice que el Cel llego



Pero el problema fue aca en el apís que cuando lo fui a traer y lo abri no estaba el aparato quizas en aduanas de El Salvador se lo robaron o algun empleado de la empresa
« Última Modificación: Agosto 02, 2018, 05:33:07 pm por henry15 »

Desconectado henry15

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #4 : Agosto 02, 2018, 05:34:49 pm »
Yo he comprado un par de veces en amazon y me lo ha traido aeropost (aerocasillas) sucursal metrocentro ss, y ningun inconveniente.
Seria espantoso que me trajeran una caja de tarjeta grafica vacia  :shock:
Por lo menos te devolveran el "billetillo pajarito".

No sabes lo traumatico que se siente  :cry: :embarassed:

Si se supone que me devolveran el dinero Primero Dios asi sea lo malo es dentro de 3 semanas

Ya me quede sin ganas de mandar cosas a esa empresa

Conectado rdoggsv

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #5 : Agosto 02, 2018, 07:00:02 pm »
Pero por que te preocupas si te van a devolver el dinero? Gracias a Dios que fue con ellos man. Si te pasa en correos de el salvador capaz y se burlan en lugar de ayudarte.

En todos lugares hay ladrones man, pudo haber sido tambien en aduana de el salvador que se lo robaron. Por eso ellos tambien insisten en que declares el precio real de las cosas ya que en base a eso te reintegran. Si por querer pagar menos impuestos pones otro precio, solo eso te reconoce.

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #6 : Agosto 02, 2018, 08:21:33 pm »
Yo sólo un par de veces traje a través de ellos, pero los sentí muy caro.

Lo que si me sí cuenta es que tienen elementos tramposos, a un amigo que mandó a traer una Gpu le entregaron la caja con el número de serie y el la barra de código cortada... Para poder cobrar alguno de ellos el rebate.

En el futuro te recomiendo que compres en tiendas chinas confiables (Banggood, Aliexpress, etc.) y para el envío a El Salvador con Jarp (busca el post de Jarp), según se puede enviártelo hasta Santa Ana, o viejo de donde vives a Tecla es poco tiempo.

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #7 : Agosto 03, 2018, 10:09:14 am »
Yo mi xiaomi redmi 3 lo mande a traer con ellos de Gearbest, sin ningún problema,pero el dinero no lo perderas, en mi caso siempre que epidido devolución el cheque me lo dan 1 semana después,llama en una semana para ver si ya te lo tienen.

Desconectado m_jguzman

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #8 : Agosto 03, 2018, 12:17:04 pm »
Yo sólo un par de veces traje a través de ellos, pero los sentí muy caro.

Lo que si me sí cuenta es que tienen elementos tramposos, a un amigo que mandó a traer una Gpu le entregaron la caja con el número de serie y el la barra de código cortada... Para poder cobrar alguno de ellos el rebate.

En el futuro te recomiendo que compres en tiendas chinas confiables (Banggood, Aliexpress, etc.) y para el envío a El Salvador con Jarp (busca el post de Jarp), según se puede enviártelo hasta Santa Ana, o viejo de donde vives a Tecla es poco tiempo.

men miralo como una oportunidad.. con el excedente que te cobran en aeropost te puedes comprar un mejor telefono,  y con jarp te saldra  a buen precio yo  antes compraba hasta 6 telefonos al año y  veia como iban a caer a fardos postales pagaba mucho mas que  con los servicios de jarp. aparte de la perdida de tiempo en aduanas

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #9 : Agosto 14, 2018, 03:42:51 pm »
Yo mi xiaomi redmi 3 lo mande a traer con ellos de Gearbest, sin ningún problema,pero el dinero no lo perderas, en mi caso siempre que epidido devolución el cheque me lo dan 1 semana después,llama en una semana para ver si ya te lo tienen.

Hola espere una semana como vos me comentaste y acabo de chatear con ellos y me dijeron que tengo que esperar otra semana por que lo tienen que aprobar en seguros ni modo va ojala me cumplan por que si queria comprar el cel de nuevo

men miralo como una oportunidad.. con el excedente que te cobran en aeropost te puedes comprar un mejor telefono,  y con jarp te saldra  a buen precio yo  antes compraba hasta 6 telefonos al año y  veia como iban a caer a fardos postales pagaba mucho mas que  con los servicios de jarp. aparte de la perdida de tiempo en aduanas


Cuando me devuelban el dinero pensare seriamente en mandarlo mejor a Jarp  :thumbsup:

Desconectado henry15

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #10 : Agosto 27, 2018, 02:24:12 pm »
todabia no me devuelven el dinero  :cry:

Algun consejo?

Sera bueno llevarlo a la defensoria del consumidor?

Desconectado jarp

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #11 : Agosto 29, 2018, 09:44:48 am »
Hay que aclarar un par de cosas.

Aca siempre se refieren los de  "aduana se lo robaron"

Cuando un producto llega al pais, solo una persona esta autorizada a moverlo dentro de aduanas y es el tramitador que designa aeropost para esa carga (ya sea para pasarlo por escaner, revisarlo en caso salga rojo y toque verificacion fisica).  De hecho a todas las personas que ingresan a aduana les hacen dejar en la entrada relojes y celulares (ya se imaginaran por que).

Lo importante siempre es revisar el pedido cuando lo recibis, en el counter de aero, por que una vez te vas del local es dificil que te respondan.

me gustaria saber que cel era? cuanto costaba? si pudieras subir las fotos de la inspeccion mas grandes ayudaria bastante a darte una respuesta de que podria haber pasado.
Toma en cuenta que tambien deben de darte un credito a favor por los impuestos pagados y los cobros de aeropost.

Lo que veo mal es que una empresa grande como aeropost, que cobra seguro en cada envio, se tarde tanto en responder un reclamo. Deberia de ser cuestion de 5 dias maximo sino es que menos. En lo personal, un reclamo de este tipo (que ya nos ha pasado) es inmediato, devolucion inmediata ( o compra del producto por nuestra cuenta) y despues ver como solventamos internamente.

Una publicacion en facebook podria agilizar tu caso, imprimi todo los comprobantes que tengas (email, chats, etc) y si no ves movimiento defensoria.

pd.
Agradecemos a los que nos recomiendan, siempre es un gusto tratar con ustedes.
Compras desde USA? envialos por:
Miami Box SV.
Cargo Box SV

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #12 : Agosto 29, 2018, 10:15:29 am »
pd.
Agradecemos a los que nos recomiendan, siempre es un gusto tratar con ustedes.
Perdon por hacer un parentesis por aca.... Jarp por ahi te mande un MP...  :sur:
La gran victoria que hoy parece fácil fue el resultado de pequeñas victorias que pasaron desapercibidas.

Desconectado Indecent Noise

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #13 : Septiembre 01, 2018, 10:51:42 am »
todabia no me devuelven el dinero  :cry:

Algun consejo?

Sera bueno llevarlo a la defensoria del consumidor?

Fuiste físicamente a la sucursal donde hiciste el pedido?, Ellos generalmente no te avisan, pero muchas veces el cheque ya lo tienen en la sucursal.

La verdad que Aeropost cada vez va ha peor, hace poco quize hacer una compra todo incluido, y por temas de seguridad piden que les mandes un scaner de tarjeta y dui, la tarjeta tapando los números y codigo de seguridad obviamente ,solo los últimos 4 numeros, pero es bastante molesto estar haciendo eso, encima si tienen dudas te cancela la orden, como me paso ami y tengo que esperar 30 dias para que el banco me libere el dinero retenido o llamar,pero los del banco siempre tedan el sermón que debes pedirles comprobante firmados y presentarlos al banco etc

Muy mal el tema de compra como lo estan manejando, la otra forma es comprando uno directamente de amqzon, pqra ahorrarse esos problemas.

Desconectado darklegend

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Re:Compre un Smartphone lo envie a Aeropost pero se extravio
« Respuesta #14 : Septiembre 01, 2018, 11:23:44 pm »
Al final si te devolvieron el dinero? Porque yo estoy en un caso similar en la misma sucursal de santa ana y dejame decirte que esto almenos para mi va para largo....