Dar de baja amazon prime video contratado con tigo

[eroslive]

Como dice el titulo del tema quiero saber si algun comuno de los que tenga contratado amazon prime video mediante el internet de tigo sabe como dar de baja a dicho servicio premium, he seguido los tutoriales que dice la pagina de tigo pero resulta que cuando entro a la opcion de mis servicios premium no se visualiza amazon, unicamente me muestra los servicios que no tengo contratados para que los pueda contratar.

ya hable a atencion al cliente de tigo y me dicen que siga el mismo tutorial mencionado anteriormente y no entienden porque no puedo visualizar amazon prime video y asi poder proceder a darle de baja.

gracias

[el-mago]

Que se acerque el titular del servicio a una agencia y pida la baja de ese servicio, entre mas rapido mejor.

[edvelasquez25]

Depende de que portal estés usando, a mi me pasó lo mismo, en micuenta.tigo.com.sv si me salió, en mi.tigo.com.sv no me salía.

[brother]

Que llame a 611 ahi le desactivan y que siga pendiente a mi me cobraron un mes despues de haberlo desactivado  pero volvi a llamar y me quitaron el cargo

[eroslive]

Depende de que portal estés usando, a mi me pasó lo mismo, en micuenta.tigo.com.sv si me salió, en mi.tigo.com.sv no me salía.

gracias, en mi caso no me sale en ninguna de las dos.

[tekun]

desde la app se puede hacer o desde la pagina web...

PRO TIP: tienen un excelente sitio de ayuda:

https://ayuda.tigo.com.sv/hc/es/articles/360030390394-Desactivar-Amazon-Prime-Video-General

[eroslive]

desde la app se puede hacer o desde la pagina web...

PRO TIP: tienen un excelente sitio de ayuda:

https://ayuda.tigo.com.sv/hc/es/articles/360030390394-Desactivar-Amazon-Prime-Video-General

bro, nose si leiste todo lo que publique, ya lei esas guias pero al entrar a la opcion de servicios premium no me sale en ninguna parte amazon prime

[kingblue]

bro, nose si leiste todo lo que publique, ya lei esas guias pero al entrar a la opcion de servicios premium no me sale en ninguna parte amazon prime

y si probas hacerlo a la inversa?, como dices que no te aparece, date de alta y luego que ya este habilitado, le das de baja, supongo que siempre dan días de prueba. Aunque sospecho que tu servicio de prime no esta asociado a tu cuenta tigo y por eso no te aparece y por ende no le podes dar de baja, y tendrías por fuerza ir a la agencia a que te lo deshabilitan.

[eroslive]

y si probas hacerlo a la inversa?, como dices que no te aparece, date de alta y luego que ya este habilitado, le das de baja, supongo que siempre dan días de prueba. Aunque sospecho que tu servicio de prime no esta asociado a tu cuenta tigo y por eso no te aparece y por ende no le podes dar de baja, y tendrías por fuerza ir a la agencia a que te lo deshabilitan.

es que no aparece ni para activar ni para desactivar, simplemente no aparece en las opciones a elegir

[eroslive]

actualizando, consegui un movil tigo y marque al *611 se supone que ya me dieron de baja, estare pendiente en la factura

edit 01/12/2021
verificando en mi tv que aun podia ocupar amazon prime video a pesar que se supone me dieron de baja en *611, decidi entrar a mi tigo desde mi cel en la app, y magicamente ahora si ya me salia amazon prime video y me decia que estaba activo, procedi a solicitar la desactivacion y me arrojo mensaje que quedaria desactivado a partir del 09/12/2021

[kingblue]

Ya no podrás ver la rueda del tiempo  , pero que bueno que ya podiste salir de esa