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Soporte y Tecnología => Hardware - Electronico => Topic started by: sinister on October 27, 2011, 11:51:12 am
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Mas que todo por CYP debido a que ellos ni pagina web tienen :dumb: y en la pagian de failbook que tienen nuuuuuuunca actualizan nada y en AEON solo la corsair de 500w tienen y la cooler master extream power plus tienen :) tengo dias de no hacercarme y como no contestan mi correo ni nada, pues quiero algun dato actualizado poruqe quiero ir a comprar mañana o el sabado.
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La ultima vez que fui tenian silent pro 800w y 1000w, silent pro gold 700, 850, 1000, 1200w tmb.
Tenian XFX pro no se que 80+bronze de 750, 850w no modular y creo que tenian una black edition 80+silver de 850w modular.
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Mas que todo por CYP debido a que ellos ni pagina web tienen :dumb: y en la pagian de failbook que tienen nuuuuuuunca actualizan nada y en AEON solo la corsair de 500w tienen y la cooler master extream power plus tienen :) tengo dias de no hacercarme y como no contestan mi correo ni nada, pues quiero algun dato actualizado poruqe quiero ir a comprar mañana o el sabado.
Por lo menos con Aeon podes intertar llamarles por telefono. A mi por telefono si me contestan.
http://aeoncomputadoras.com/contacto/
Sucursal Escalón:
79 av. nte. Paseo Gral. Escalón Plaza Orión – #4.
Teléfonos
Ventas:2210-3865
Soporte técnico: 2263-6610
Sucursal Las Terrazas:
10 avenida norte y 29 calle oriente Centro Comercial Las Terrazas, Local 3-6
Teléfonos:
Ventas.: 2235-7026
Fax.: 2235-3870
Soporte técnico: 2210-3877
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aca te dejo el numero de CYP 2121-8160.
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En AEON me puedo dar una cruzada hoy por la tarde, pero, no es por nada la atencion en CYP no es muy buena ni caso te hacen cuando llegas ellos quieren que cada cliente que entra compre (logico claro esta) la vez anterior fui a comprar un cooler master hyper 212 y fui por la mañana y practicamente abriendo el negocio estaban :D yo terminaba turno en mi trabajo a las 07:00 am y me esper hasta que ellos habrieran y ni buenos dias te dicen los ingratos, mas el tecnico que despacha el producto salio peor que cuando vas al isss a sacar la medicina.
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En AEON me puedo dar una cruzada hoy por la tarde, pero, no es por nada la atencion en CYP no es muy buena ni caso te hacen cuando llegas ellos quieren que cada cliente que entra compre (logico claro esta) la vez anterior fui a comprar un cooler master hyper 212 y fui por la mañana y practicamente abriendo el negocio estaban :D yo terminaba turno en mi trabajo a las 07:00 am y me esper hasta que ellos habrieran y ni buenos dias te dicen los ingratos, mas el tecnico que despacha el producto salio peor que cuando vas al isss a sacar la medicina.
bueno en eso tenes razón, yo les llame como 20 veces en una semana para los precios de una VGA y una MOBO y si hay que tener paciencia con la gente porque la ultima vez que fui comprar a CYP ni siquiera me querían revisar la VGA tuve que insistir que me la revisaran antes que me la entregaran para no tener malos entendidos después.
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A la brava quieren que compres no_no y lo malo es que no hay muchas opciones donde comprar buen hw y por eso es que ellos se atienen de AEON no me quejo porque cuando he ido me han atendido bien OJO AEON no bajen la calidad de la atencion o aca estaran las quejas :D ;)
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En AEON me puedo dar una cruzada hoy por la tarde, pero, no es por nada la atencion en CYP no es muy buena ni caso te hacen cuando llegas ellos quieren que cada cliente que entra compre (logico claro esta) la vez anterior fui a comprar un cooler master hyper 212 y fui por la mañana y practicamente abriendo el negocio estaban :D yo terminaba turno en mi trabajo a las 07:00 am y me esper hasta que ellos habrieran y ni buenos dias te dicen los ingratos, mas el tecnico que despacha el producto salio peor que cuando vas al isss a sacar la medicina.
Pues si, así son allí. Yo me arrepiendo te haberles comprado tantas cosas ya que la atención es pésima. El viernes de la semana pasada le pedi al que esta en la sucursal en frente de la UNSSA que me hiciera la cotizacion para una computadora que queria comprar mi amigo, cuando le pregunte por la MOBO que llevaria me dijo que la 870S-G46 (http://www.msi.com/product/mb/870S-G46.html) y le pregunte que costaba y me dijo que $150.00, cuando me puse a veriguar por esa babosada me di cuenta que cuesta como $60-70 dolares en usa... ademas de recordar que la vez pasada me la estaba dando en $135.00
En fin, en STB tienen buenas cosas, pero "Epic Faild" en atencion al cliente, asi que me quedo con AEON.
A la brava quieren que compres no_no y lo malo es que no hay muchas opciones donde comprar buen hw y por eso es que ellos se atienen de AEON no me quejo porque cuando he ido me han atendido bien OJO AEON no bajen la calidad de la atencion o aca estaran las quejas :D ;)
Perate a que ponga mi tienda, alli vas a ver lo que es atencion al cliente.
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Ami siempre me atienden super bien en CyP x_x y AEON ni se diga :thumbsup:
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Pues si, así son allí. Yo me arrepiendo te haberles comprado tantas cosas ya que la atención es pésima. El viernes de la semana pasada le pedi al que esta en la sucursal en frente de la UNSSA que me hiciera la cotizacion para una computadora que queria comprar mi amigo, cuando le pregunte por la MOBO que llevaria me dijo que la 870S-G46 (http://www.msi.com/product/mb/870S-G46.html) y le pregunte que costaba y me dijo que $150.00, cuando me puse a veriguar por esa babosada me di cuenta que cuesta como $60-70 dolares en usa... ademas de recordar que la vez pasada me la estaba dando en $135.00
En fin, en STB tienen buenas cosas, pero "Epic Faild" en atencion al cliente, asi que me quedo con AEON.
Perate a que ponga mi tienda, alli vas a ver lo que es atencion al cliente.
asi como esta AEON buen servicio al cliente y con proveedores como cooler master y ASUS(buenos precios) creo que vas a estar nadando contra el rio. Creo que el mercado de Partes de computadoras y servicio al cliente ya lo esta absorviendo AEON.. la verdad admiro la vision que tuvo este muchacho senor (no lo conoco) pero fue de los primeros en tratar de traer buen producto a buen precio a El Salvador ... a pesar de todos los impuestos que se tienen que pagar por traer producto a este pais ( y conseguir un proveedor como cooler master y ASUS )creo que logro ser la mejor tienda de computacion en el salvador (en mi opinion)
por los precios y Productos que antes solo en Newegg traiamos. En 5 anos .. creo que AEON va ser la unica o va ver otra como ellos que van estar bien parados en el salvador. Simplemente este Senor o muchacho sabia lo que necesitava el mercado y lo supo explotar y a la ves sastifacerla demanda que habia. :)
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asi como esta AEON buen servicio al cliente y con proveedores como cooler master y ASUS(buenos precios) creo que vas a estar nadando contra el rio. Creo que el mercado de Partes de computadoras y servicio al cliente ya lo esta absorviendo AEON.. la verdad admiro la vision que tuvo este muchacho senor (no lo conoco) pero fue de los primeros en tratar de traer buen producto a buen precio a El Salvador ... a pesar de todos los impuestos que se tienen que pagar por traer producto a este pais ( y conseguir un proveedor como cooler master y ASUS )creo que logro ser la mejor tienda de computacion en el salvador (en mi opinion)
por los precios y Productos que antes solo en Newegg traiamos. En 5 anos .. creo que AEON va ser la unica o va ver otra como ellos que van estar bien parados en el salvador. Simplemente este Senor o muchacho sabia lo que necesitava el mercado y lo supo explotar y a la ves sastifacerla demanda que habia. :)
Solo como nota: el equipo de computadoras no pagan aranceles segun tengo entendido (vamos, no tienen impuestos de entrada) solamente pagan el iva... y para que sepan, al final los aranceles e IVA los termina pagandolo el cliente.
Ahora, de conseguir proveedores, no te engañes, ellos no tratan directamente con Asus, Cooler Master, etc. En realidad ellos tratan con los representantes de las marcas, y a veces ni eso (como sospecho), sino con un 3ro que le da un precio aceptable.
Lo se porque mi trabajo es "Agente de Compras" y el equipo que vendemos es casi siempre de USA o los representantes estan allí, asi que se como se mueve la cosa por alla. A ver que tal en un futuro, ya que la experiancia adquirida en mi trabajo es lo que me hace pensar en un negocio parecido.
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Solo como nota: el equipo de computadoras no pagan aranceles segun tengo entendido (vamos, no tienen impuestos de entrada) solamente pagan el iva... y para que sepan, al final los aranceles e IVA los termina pagandolo el cliente.
Ahora, de conseguir proveedores, no te engañes, ellos no tratan directamente con Asus, Cooler Master, etc. En realidad ellos tratan con los representantes de las marcas, y a veces ni eso (como sospecho), sino con un 3ro que le da un precio aceptable.
Lo se porque mi trabajo es "Agente de Compras" y el equipo que vendemos es casi siempre de USA o los representantes estan allí, asi que se como se mueve la cosa por alla. A ver que tal en un futuro, ya que la experiancia adquirida en mi trabajo es lo que me hace pensar en un negocio parecido.
Te confirmo Chronikuz que aeon SI trata directamente con Asus, Cooler Master Gigabyte, MSI, EVGA y Corsair, no tienen ningun intermediario.
Es mas, metete a la pagina de cooler master, busca los distribuidores, centroamerica, y vas a ver a AEON :D
Y segun contaron los chambres por ahi, otra marca bastante famosa se les va a unir proximamente :roll:
EDIT:
Es mas, hasta cooler master los pone de distribuidores :D
http://www.coolermaster.com/where.php?country=El+Salvador&sales_id=5
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Te confirmo Chronikuz que aeon SI trata directamente con Asus, Cooler Master Gigabyte, MSI, EVGA y Corsair, no tienen ningun intermediario.
Es mas, metete a la pagina de cooler master, busca los distribuidores, centroamerica, y vas a ver a AEON :D
Y segun contaron los chambres por ahi, otra marca bastante famosa se les va a unir proximamente :roll:
EDIT:
Es mas, hasta cooler master los pone de distribuidores :D
http://www.coolermaster.com/where.php?country=El+Salvador&sales_id=5
Ya guache, interesante, pero en todo caso, con esas compañias no hay "exclusivas". :drinks: creo que les voy a chillar mas cuando vaya a comprar la HD6850.
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Ya guache, interesante, pero en todo caso, con esas compañias no hay "exclusivas". :drinks: creo que les voy a chillar mas cuando vaya a comprar la HD6850.
hahahahaha Todo esta en los contratos firmados, solo eso te digo :thumbsup:
Y ps.... tampoco abuses man, los precios que dan son increibles, la atencion y garantia tmb, creo que no es justo que exigamos un turbo mega descuento x_x
No lo tomes a mal, namas digo
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hahahahaha Todo esta en los contratos firmados, solo eso te digo :thumbsup:
Y ps.... tampoco abuses man, los precios que dan son increibles, la atencion y garantia tmb, creo que no es justo que exigamos un turbo mega descuento x_x
No lo tomes a mal, namas digo
Tranqui, tampoco es que espere descuentos de 20 dolares... hombre :roll:
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Solo como nota: el equipo de computadoras no pagan aranceles segun tengo entendido (vamos, no tienen impuestos de entrada) solamente pagan el iva... y para que sepan, al final los aranceles e IVA los termina pagandolo el cliente.
Ahora, de conseguir proveedores, no te engañes, ellos no tratan directamente con Asus, Cooler Master, etc. En realidad ellos tratan con los representantes de las marcas, y a veces ni eso (como sospecho), sino con un 3ro que le da un precio aceptable.
Lo se porque mi trabajo es "Agente de Compras" y el equipo que vendemos es casi siempre de USA o los representantes estan allí, asi que se como se mueve la cosa por alla. A ver que tal en un futuro, ya que la experiancia adquirida en mi trabajo es lo que me hace pensar en un negocio parecido.
Si viejo, no paga arance, pero si IVA y otras cosas como manejo de aduana, flete, bodega, etc. No se si has traido algo grande por correo, yo he tenido suerte que 2 tarjetas de video, una llego a correo normal, no me cobraron nada. Luego la otra me cayo en fardos postales, si no tuve que pagar el arancel, pero si el IVA, el flete, y otras mierdas ($2.5 en estampillas) asi que de la tarjeta que me costo $200 con shipping a el savador, me le subieron como $40.
Ahora una importadora tiene esos gastos y mas, y a aparte de eso, recorda, es su negocio, le tienen que ganar algo, lo bueno es que no son sangrones como los demsa vividores de aca que vendían hardware.
Si tanto es el problema, podes mandar a pedir todo desde USA, asi lo hice con mi compu, de 650 que me costo ya con shipping, me sacaron como 80 en aduna, y fue antes de que surgiera AEON, alli estoy socando que algo no se me arruine porque cobrar garantia fuera un desvergue, pero ya vi que la proxima actualizacion de compu sera con ellos.
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Hombre si eso lo requeentiendo, solo que creia que ellos lo estaban comprando a terceros, en todo caso, como dije ya antes, no te creas que la importadora paga los aranceles, aduanaje, iva, etc... al final final todo ese costo agregado se ponen en el precio del producto.
Pero si, ellos venden a buen precio, eso no lo niego. De mi parte puedo mandar a traer cosas a la USA, de hecho mi nefasta Zotac GTX460SE la compre alla, lo unico que aprovecho los viajes de mi jefe... y bueno, no me gusta abusar de su buena voluntad.
Ahora, despues de la experiencia con la GTX460SE, prefiero pagar esos 50.00 bolas mas que vale acá la HD6850.
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Pues regresando al tema.... hace como 2 semanas hable a cyp y me dijeron que una fuente XFX PRO de 700W 750 (una de esas 2 no me acuerdo bien) costaba 180 pero se me olvbido preguntar si ya tenia IVA ya que aveces te dan precios sin IVA.
Y si es cierto muy mala atencion al cliente, hace semanas les mande un correo y un no lo responden y los mismos productos que ellos tiene estan mas baratos en aeon por ejemplo las tarjetas de viedo
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Pues regresando al tema.... hace como 2 semanas hable a cyp y me dijeron que una fuente XFX PRO de 700W 750 (una de esas 2 no me acuerdo bien) costaba 180 pero se me olvbido preguntar si ya tenia IVA ya que aveces te dan precios sin IVA.
Y si es cierto muy mala atencion al cliente, hace semanas les mande un correo y un no lo responden y los mismos productos que ellos tiene estan mas baratos en aeon por ejemplo las tarjetas de viedo
Esa fuente es bonita, y si no recuerdo mal ese precio es ya con IVA.
Y ps, hay una razón por que las tengan mas baratas en aeon lmao xD
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pues les dire que fui a cyp y ni cuenta se dieron que entre a la tienda :dumb: solo una chera que esta alli es la que me atendio, bueno regresando al tema solo tienen la silent pro gold de $225 y de alli solo genericas, y en aeon la corsair cx 500w, la cooler master xtream power plus de 500 y 600w y que a mediados de noviembre traen la cooler master gx 650 y 750w.
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Tiene mucha razon con eso de la atencion al cliente, jode mucho que te ignoren o te traten como si no fueras a comprarles que vas, pero si en realidad quieren ver un lugar que ya funciona peor que CYP vayan a tecnoservice, pareciera que se tratara de empleados publicos, te ignoran, son pedantes, descorteses, no saludan, las mujercitas que te facturan parecieran que tuvieran permanentemente algun objeto extraño insertado en el recto, el chero del despacho de productos es pedante a mas no poder, la mayoria de empleados dan la impresion de que trabajan ahi porque no les queda de otra y lo demuestran en el trato al cliente.
La verdad yo llevo 10 años comprando ahi desde la epoca en que el propietario todavia atendia pero cada vez me gusta menos comprarle porque pese a sus buenos precios la atencion al cliente deja mucho que desear, de plano que ahora entiendo porque esa empresa esta en franca decadencia el propietario pareciera que ya no supervisa su negocio y muy raras veces lo he vuelto a ver por ahi, en serio que si yo fuera el dueño cambiaria a toda la gente que esta involucrada directamente con el trato al cliente.
A AEON solo he tenido la oportunidad de ir una vez pero me atendiero de forma bastante aceptable, creo que no debe olvidar nunca que la atencion al cliente es un gran plus en este negocio, si propietario y supervisores le imprimen al negocio la mistica de un excelente trato al cliente pueden llegar a ser una empresa de gran exito.
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Tiene mucha razon con eso de la atencion al cliente, jode mucho que te ignoren o te traten como si no fueras a comprarles que vas, pero si en realidad quieren ver un lugar que ya funciona peor que CYP vayan a tecnoservice, pareciera que se tratara de empleados publicos, te ignoran, son pedantes, descorteses, no saludan, las mujercitas que te facturan parecieran que tuvieran permanentemente algun objeto extraño insertado en el recto, el chero del despacho de productos es pedante a mas no poder, la mayoria de empleados dan la impresion de que trabajan ahi porque no les queda de otra y lo demuestran en el trato al cliente.
La verdad yo llevo 10 años comprando ahi desde la epoca en que el propietario todavia atendia pero cada vez me gusta menos comprarle porque pese a sus buenos precios la atencion al cliente deja mucho que desear, de plano que ahora entiendo porque esa empresa esta en franca decadencia el propietario pareciera que ya no supervisa su negocio y muy raras veces lo he vuelto a ver por ahi, en serio que si yo fuera el dueño cambiaria a toda la gente que esta involucrada directamente con el trato al cliente.
A AEON solo he tenido la oportunidad de ir una vez pero me atendiero de forma bastante aceptable, creo que no debe olvidar nunca que la atencion al cliente es un gran plus en este negocio, si propietario y supervisores le imprimen al negocio la mistica de un excelente trato al cliente pueden llegar a ser una empresa de gran exito.
También tengo como 10 años de comprar en tecnoservice y la verdad tienes razon son medio aburridos para atender, igual los que entregan el producto practicamente ni te ven. Aunque yo no le tomo mucha importancia porque siempre me han atendido rapido y me despachan las cosas mas rapido todavia. Eso si para ir a comprar ahi es de tomar en cuenta la hora porque de las diez en adelante pasa lleno a veces hay que hacer cola prácticamente para comprar.
En el area de las garantías de Tecnoservice pues la unica vez que he tenido que ir a pedirla por una motherboard no me pusieron ninguna traba, la probaron ahi mismo y como no dio señales de vida me dijeron que regresara a los 3 dias y cuando regrese me tenian una motherboard nueva y un modelo superior :)
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las fuentes cooler master son d lo mejorcito q podes hallar en el pais.. por experiencia men tengo mi cooler master extreme power de 500w d mas de 6 años de uso pesado.. solo m toco cambiar el fan 1 vez hace como 6 meses... y como t dicen al inicio en AEON h visto desde 400w hasta 1200w
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es que don elias (tecnoservice ) ya tiene otro negocio aparte del tecnoservice