no conosco ese modelo pero quiza te pueda ayudar, echale un vistaso al sistema, si levantas la tapa de la impresora como si estuvieras cambiando cartuchos estando esta apagada veras que los cartuchos estan sobre unas almohadillas y a la iquierda que es hacia donde se mueven los cartuchos veras una pieza de material plano (como cuchilla)
(eso de desconectar el cable para parar los cartuchos no me parece necesario, yo simplemente los detengo con un dedo estando encendida y ya) que debe limpiar los cabezales cuando pasan sobre ella (raspando), algo debe estar atascado o roto en ese lugar tu prueba. puede que no sirva de nada pero si mueves algo talvez tengas suerte.
o posiblemente este equivocado, pero es lo que me imagino
