Soporte y Tecnología > Hardware - Electronico
Logitech - Efectuar garantía
thegarzo:
Buenas...Alguno de Uds. ha hecho efectiva una garantía de Logitech acá en el País? Segun el website mi mouse tiene 2 años de garantía.
Mientras les ire contando mi experiencia;
En noviembre del año pasado aproveche el "Black Friday" para comprarme un mouse gaming Logitech G Pro Wireless en Zona Digital, la verdad es que estaba mas barato que comprarlo en Amazon u otra tienda en USA con descuento de Black Friday, pero hace una semana el scroll empezó a hacer movimientos erráticos de vez en cuando, pero como la garantía que te dan acá en las tiendas del país solo cubre 3 meses decidí probar hacer un reclamo de garantía directo como Logitech. Ya tenia una cuenta en su sitio web, así que solo agregué el producto y le di en Warranty Claim, ahí me daba la opción de buscar el numero de teléfono ó chat. En la opción de numero de teléfonos disponible no había para Latinoamérica así que me quedó solo la opción chat, pero nunca me respondieron después que el bot del chat me dijera que esperara 10 minutos hasta que me dio la opción de dejar mi correo para que me contactaran. Pasaron casi 48 horas para que me respondieran y me pedían que intentara actualizar los drivers y usar aire comprimido para remover algún residuo que pudiera afectar el funcionamiento, cosa que ya había echo así que procedí a responderles que ya había hecho lo que me pedían. Esta vez pasaron 5 día para que me respondieran pidiéndome la Proof of Purchase y mi dirección de envio ya que parece un desperfecto de fabrica. Por suerte todavía tengo la confirmation de la orden con que me enviaron cuando compre el mouse en linea y el ticket de compra que me dieron cuando pasé a retirar la compra a la tienda. Ya envié todo lo que me pidieron y solo estoy a las espera que me respondan, que por lo visto podría ser en 2 o 5 días.
ELITE:
--- Cita de: thegarzo en mayo 22, 2024, 01:36:05 am ---Buenas...Alguno de Uds. ha hecho efectiva una garantía de Logitech acá en el País? Segun el website mi mouse tiene 2 años de garantía.
Mientras les ire contando mi experiencia;
En noviembre del año pasado aproveche el "Black Friday" para comprarme un mouse gaming Logitech G Pro Wireless en Zona Digital, la verdad es que estaba mas barato que comprarlo en Amazon u otra tienda en USA con descuento de Black Friday, pero hace una semana el scroll empezó a hacer movimientos erráticos de vez en cuando, pero como la garantía que te dan acá en las tiendas del país solo cubre 3 meses decidí probar hacer un reclamo de garantía directo como Logitech. Ya tenia una cuenta en su sitio web, así que solo agregué el producto y le di en Warranty Claim, ahí me daba la opción de buscar el numero de teléfono ó chat. En la opción de numero de teléfonos disponible no había para Latinoamérica así que me quedó solo la opción chat, pero nunca me respondieron después que el bot del chat me dijera que esperara 10 minutos hasta que me dio la opción de dejar mi correo para que me contactaran. Pasaron casi 48 horas para que me respondieran y me pedían que intentara actualizar los drivers y usar aire comprimido para remover algún residuo que pudiera afectar el funcionamiento, cosa que ya había echo así que procedí a responderles que ya había hecho lo que me pedían. Esta vez pasaron 5 día para que me respondieran pidiéndome la Proof of Purchase y mi dirección de envio ya que parece un desperfecto de fabrica. Por suerte todavía tengo la confirmation de la orden con que me enviaron cuando compre el mouse en linea y el ticket de compra que me dieron cuando pasé a retirar la compra a la tienda. Ya envié todo lo que me pidieron y solo estoy a las espera que me respondan, que por lo visto podría ser en 2 o 5 días.
--- Fin de la cita ---
Parece que el "enter" del teclado también te esta dando problemas :yao_ming: mira nomas que sabana :rofl:
Fuera de broma, cuanto costó ese mouse como para estar pidiendo garantías?? :huh:
eroslive:
--- Cita de: ELITE en mayo 22, 2024, 06:09:04 am ---Parece que el "enter" del teclado también te esta dando problemas :yao_ming: mira nomas que sabana :rofl:
Fuera de broma, cuanto costó ese mouse como para estar pidiendo garantías?? :huh:
--- Fin de la cita ---
que barbaro mr Elite, ya se le olvido que vivimos en un pais del noveno mundo, todas las cosas logitech las dan carisimas aqui, no estamos en españa jajjajajajaja
ELITE:
--- Cita de: eroslive en mayo 22, 2024, 08:18:46 am ---que barbaro mr Elite, ya se le olvido que vivimos en un pais del noveno mundo, todas las cosas logitech las dan carisimas aqui, no estamos en españa jajjajajajaja
--- Fin de la cita ---
Momento, yo no he dicho nada acerca del precio, lo que digo es que por un mouse, lo más que yo he pagado acá son 5€ :rofl:
Claro, ese es un mouse gammer y todo eso, pero si lo ponemos en consecuencia, yo no pediría garantía por un mouse de unos $25.00 y por eso es mi curiosidad, cuanto pudo costar un mouse para querer la garantía :phew:
De verdad no crean que me las pico ni nada, pero vamos que ni en SV ni en la China yo pagaría por un mouse con luces :p
PD: El negocio sería armar una tiendita en SV, se compra baratux acá y se revende en SV :azn:
eroslive:
--- Cita de: ELITE en mayo 22, 2024, 08:59:51 am ---Momento, yo no he dicho nada acerca del precio, lo que digo es que por un mouse, lo más que yo he pagado acá son 5€ :rofl:
Claro, ese es un mouse gammer y todo eso, pero si lo ponemos en consecuencia, yo no pediría garantía por un mouse de unos $25.00 y por eso es mi curiosidad, cuanto pudo costar un mouse para querer la garantía :phew:
De verdad no crean que me las pico ni nada, pero vamos que ni en SV ni en la China yo pagaría por un mouse con luces :p
PD: El negocio sería armar una tiendita en SV, se compra baratux acá y se revende en SV :azn:
--- Fin de la cita ---
segui soñando pajarito, tardarias mas en poner el negocio en que te caiga la alcaldia y hacienda para los impuestos respectivos, todo lo caro de la tecnologia que pagamos en este pais es por tanto impuesto
Navegación
[#] Página Siguiente
Ir a la versión completa