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Soporte y Tecnología => Hardware - Electronico => Topic started by: obser7er on June 21, 2011, 11:10:44 pm

Title: Problema con 57xx/58xx
Post by: obser7er on June 21, 2011, 11:10:44 pm
El propósito del tema no es pedir ayuda, sino para los que ignoran sobre el tema a que estén informados:

Con anticipación se advierte que no tiene solución. El problema va desde parpadeos a negro aleatorios, pantallas con barras horizontales grises; los parpadeos son practicamente inofensivos pues salvo que esten a medio juego haciendo movimientos críticos seguro que los matan chocan, etc.... las barras grises horizontales pueden terminar con pantallazos y reinicios.

Se supone que es un problema causado por los drivers de AMD/ATI, en fin se ven afectados muchos modelos de diversas marcas. Personalmente me tocó hacer RMA por dicho problema:
http://www.svcommunity.org/forum/hardware-electronico/haciendo-rma/ (http://www.svcommunity.org/forum/hardware-electronico/haciendo-rma/)                                                                 

La gente de Sapphire amablemente se quedaron con mi 5850 COD edition, y me mandaron una Toxic que funcionó bien hasta un mes después x_x
Me ha tocado otra vez igual. Realmente es ridículo que por parte de AMD después de un año se sigan con los problemas, les ha resultado difícil aislar el problema, tanto que aún no hay una solución definitiva y genérica para todos los usuarios. Yo voy a mandar la 5850 Toxic de nuevo pues no es ningún problema volver a usar la 8800GT inmortal edition. Sin embargo hago de su conocimiento dicho problema para que en la medida de lo posible eviten dichos modelos.


Referencias:
http://forums.amd.com/game/messageview.cfm?catid=260&threadid=122932 (http://forums.amd.com/game/messageview.cfm?catid=260&threadid=122932)

http://www.tomshardware.co.uk/forum/279374-15-5870-owners (http://www.tomshardware.co.uk/forum/279374-15-5870-owners)

http://www.xtremesystems.org/forums/showthread.php?241042-57xx-and-58xx-locking-problems-with-stripes (http://www.xtremesystems.org/forums/showthread.php?241042-57xx-and-58xx-locking-problems-with-stripes)

Quedan advertidos: A menos de que tengan garantía local, no adquieran dichos modelos. O al menos asegurense de que al hacer trato puedan revertirlo, pues al parecer el problema puede o no presentarse con la misma VGA en otro equipo diferente.
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: plunplan on June 21, 2011, 11:14:22 pm
yo tengo una XFX HD 5770 que me dio problemas, la mande a RMA a la empresa y me la cambiaron, pero en ningun momento me ha dado algun problema de ese tipo
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: Fanboy on June 21, 2011, 11:16:17 pm
Que psu usas obser7er?
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: obser7er on June 21, 2011, 11:20:02 pm
Que psu usas obser7er?

Corsair TX650 :thumbsup:

Ya ni me preocupo por aislar un problema en mi equipo XD lastimosamente no encontré esos temas cuando hice el RMA de la primera 5850, sino habría presionado a que me dieran una 6950 a como diera lugar...
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: Fanboy on June 21, 2011, 11:21:06 pm
Corsair TX650 :thumbsup:

Ya ni me preocupo por aislar un problema en mi equipo XD lastimosamente no encontré esos temas cuando hice el RMA de la primera 5850, sino habría presionado a que me dieran una 6950 a como diera lugar...
MUY buena psu....
Habla de nuevo con la mara de sapphire, seguro que te la cambian por una serie 6k  :D
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: Necrolancer on June 21, 2011, 11:23:21 pm
A mi la serie 5 me parece un tipo de prototipo de la serie 6, siento que la serie 6 esta mucho mas refinada en cuanto a drivers y diseño...

Lastima porque la 5850 sigue siendo rey en performance en su segmento...
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: Fanboy on June 21, 2011, 11:25:07 pm
naaaaah, las 5k fueron reinas en su momento, eran super buenas, y como es de costumbre de ATI/AMD los drivers TARDARON en madurar, igual que con la serie 6k, tardaron su rato en llegar a ser lo que son ahora... e incluso ahora, siguien teniendo problemas.... me consta... lolololol
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: Battousai on June 21, 2011, 11:29:56 pm
Sapphire tiene un gran soporte en el foro de ellos podes encontrar BIOS actualizados o BIOS third party que suelen poner los usuarios.

Asegúrate cuando hagas el RMA si no lo has hecho que te diga de que lote tiene esa vga que te van a dar con su respectivo P/N y SKU aunque para estos días ya no tendría ellos tener esas vga malas.
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: obser7er on June 21, 2011, 11:37:26 pm
Ya les mande el respectivo correo, suerte que no tuve que volver a describir el problema XD a ver con qué salen.

En todo caso el tema es para que lo tengan presente al momento de adquierir una 57xx/58xx nueva o de segunda mano.

Sino ya verán mi 5850 a precio de locura  en el agachón XD pajas, primero me paso a los nuevos i5 y verifico que no tenga problemas con mi futura nueva configuración, antes de regalarla.
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: RJCorp on June 21, 2011, 11:51:14 pm
@Obs3rv3r.    ese problema que vos decis es solo para la serie 5xxx??, porque fijate a mi me paso esto hace 1 semana que la tarjeta de mi cuñado una hd 4670 XFX hace eso de la pantalla negra, osea que esta jugando tranquilamente y derrepente hace un sonido rrrrrrrr y el monitor entra en modo stan by ( con el led anaranjado ) pero lo demas queda encendido, hay que reiniciar la pc para que vuelva a la normalidad.

Todo fue que le actualizaramos los drivers que nos costo ponerselos porque habia momentos que no reconocia la video bien feo  :dumb: , pero entonses empeso el problema ese y decidimos desinstalarlos  y probar los que windows 7 te pone y pss ya no era tan seguido ya te daba chance de jugar, pero el problema persiste lo bueno es que hay garantia local asi que me la cambiaran  :sad: te agradeseria me sacaras de la duda gracias de ante mano :thumbsup:
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: obser7er on June 21, 2011, 11:56:56 pm
@Obs3rv3r.    ese problema que vos decis es solo para la serie 5xxx??, porque fijate a mi me paso esto hace 1 semana que la tarjeta de mi cuñado una hd 4670 XFX hace eso de la pantalla negra, osea que esta jugando tranquilamente y derrepente hace un sonido rrrrrrrr y el monitor entra en modo stan by ( con el led anaranjado ) pero lo demas queda encendido, hay que reiniciar la pc para que vuelva a la normalidad.

Todo fue que le actualizaramos los drivers que nos costo ponerselos porque habia momentos que no reconocia la video bien feo  :dumb: , pero entonses empeso el problema ese y decidimos desinstalarlos  y probar los que windows 7 te pone y pss ya no era tan seguido ya te daba chance de jugar, pero el problema persiste lo bueno es que hay garantia local asi que me la cambiaran  :sad: te agradeseria me sacaras de la duda gracias de ante mano :thumbsup:

Ese problema es distinto, cuando mi VGA se va a negro durante uno o dos segundos, el ''led' del interruptor del monitor se queda encendido como si tuviera señal. Justo como si se apagara el LED de la luz de fondo de mi monitor. Cuando mi monitor se queda sin señal dicho LED pasa a intermitente. La otra es que no tengo que reiniciar, simplemente me toca reiniciar la carrera, resignarme a que me maten en BC2, o que me desconcentre dicha interrupción. Lo peor de todo es que no tiene un patrón sino que como pueden revisar en los temas, las soluciones van desde aumentar sólo el voltaje de la VGA, hacerle un OC leve, o viceversa hacerle underclock... drivers nuevos, etc.

En pocas palabras tu problema no tiene nada que ver con ésto.
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: dpredfire on June 21, 2011, 11:58:20 pm
@Obs3rv3r.    ese problema que vos decis es solo para la serie 5xxx??, porque fijate a mi me paso esto hace 1 semana que la tarjeta de mi cuñado una hd 4670 XFX hace eso de la pantalla negra, osea que esta jugando tranquilamente y derrepente hace un sonido rrrrrrrr y el monitor entra en modo stan by ( con el led anaranjado ) pero lo demas queda encendido, hay que reiniciar la pc para que vuelva a la normalidad.

Todo fue que le actualizaramos los drivers que nos costo ponerselos porque habia momentos que no reconocia la video bien feo  :dumb: , pero entonses empeso el problema ese y decidimos desinstalarlos  y probar los que windows 7 te pone y pss ya no era tan seguido ya te daba chance de jugar, pero el problema persiste lo bueno es que hay garantia local asi que me la cambiaran  :sad: te agradeseria me sacaras de la duda gracias de ante mano :thumbsup:

Exactamente eso la paso a una 5770 que tenia, de repente dio pantallazo negro, después no lo reconocía windows, me costo ponerle los dirvers, a los 2 meses se jodió del todo y jamas se pudo levantar otra vez, asi que esta pendiente con la garantia que es error de ATI, luego de eso me pase a NVIDIA  :rofl:

Otra cosa que me paso es que después del pantallazo negro y reiniciar solo se veia como que era un test que le estaba haciendo a la vga de colores, y al entrar a windows una pantalla gris con rallas finitas mas oscuras.

Nota: Por error te di thank you XD

Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: RJCorp on June 22, 2011, 12:14:04 am
ObS3rvEr@  que feo pero osea en realidad el problema lo generan los drivers  oh es el hardware en si, rayos siento como si las tarejtas AMD vienen con una bomba de tiempo  :wacko: pahas ya estoy delirando, a leer se ah dicho  :wub:. Gracias Obser7ver por aclararme la duda. Que mala onda te bajaron el k/d en BBC2  :rofl: por la condenada esa jejej bueno que bien que tiene garantia este chunche de video a cambiarlo se ah dicho  :D

Exactamente eso la paso a una 5770 que tenia, de repente dio pantallazo negro, después no lo reconocía windows, me costo ponerle los dirvers, a los 2 meses se jodió del todo y jamas se pudo levantar otra vez, asi que esta pendiente con la garantia que es error de ATI, luego de eso me pase a NVIDIA  :rofl:

Otra cosa que me paso es que después del pantallazo negro y reiniciar solo se veia como que era un test que le estaba haciendo a la vga de colores, y al entrar a windows una pantalla gris con rallas finitas mas oscuras.

Nota: Por error te di thank you XD

Viejo mi mas sentido pesame para tu 5770 :hi: Bueno ya sos arenero digo de Nvidia  :rofl:, hey y por el tenKiu no te preocupes Mira que ando  como la teleton  :rofl:  que bueno que me salio el tenkiu a lo will salgado de choto!!

PD: no sabia que will slagado salia en la wiki jajajaj http://es.wikipedia.org/wiki/Wilfredo_Salgado (http://es.wikipedia.org/wiki/Wilfredo_Salgado)
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: dpredfire on June 22, 2011, 12:24:56 am
ObS3rvEr@  que feo pero osea en realidad el problema lo generan los drivers  oh es el hardware en si, rayos siento como si las tarejtas AMD vienen con una bomba de tiempo  :wacko: pahas ya estoy delirando, a leer se ah dicho  :wub:. Gracias Obser7ver por aclararme la duda. Que mala onda te bajaron el k/d en BBC2  :rofl: por la condenada esa jejej bueno que bien que tiene garantia este chunche de video a cambiarlo se ah dicho  :D

Viejo mi mas sentido pesame para tu 5770 :hi: Bueno ya sos arenero digo de Nvidia  :rofl:, hey y por el tenKiu no te preocupes Mira que ando  como la teleton  :rofl:  que bueno que me salio el tenkiu a lo will salgado de choto!!
XD

Es problema de hardware, no puede ser solo software porque si no al conectarla a otra pc no diera fail, lo raro es que no son todas, pero si son de todas las marcas, lo mas raro es que se friegan bien rápido, mucho antes que perdas la garantía...
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: obser7er on June 22, 2011, 12:28:29 am
Es problema de hardware, no puede ser solo software porque si no al conectarla a otra pc no diera fail, lo raro es que no son todas, pero si son de todas las marcas, lo mas raro es que se friegan bien rápido, mucho antes que perdas la garantía...

Lee los links completos primero... NO son todas, el problema puede o no presentarse en otro equipo con otra configuración diferente.
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: dpredfire on June 22, 2011, 12:44:10 am
Lee los links completos primero... NO son todas, el problema puede o no presentarse en otro equipo con otra configuración diferente.

Viejo me cito a mi mismo: lo raro es que no son todas, pero si son de todas las marcas deberías de leer bien antes de contestar...
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: obser7er on June 22, 2011, 12:59:57 am
Viejo me cito a mi mismo: lo raro es que no son todas, pero si son de todas las marcas deberías de leer bien antes de contestar...

Es en referencia a que dices que es un problema de HW... si un montón de propietarios ni AMD ni los productores de la infinidad de modelos, le dan al clavo y pretendes venir a dar la categórica conclusión:
Es problema de hardware, no puede ser solo software porque si no al conectarla a otra pc no diera fail

Y como dije antes la misma VGA puede o no presentar los mismos problemas en otro equipo. Son tantos los factores que es riesgoso sacar conclusiones a medias. De allí el propósito del tema.
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: dpredfire on June 22, 2011, 01:05:10 am
Es en referencia a que dices que es un problema de HW... si un montón de propietarios ni AMD ni los productores de la infinidad de modelos, le dan al clavo y pretendes venir a dar la categórica conclusión:
Y como dije antes la misma VGA puede o no presentar los mismos problemas en otro equipo. Son tantos los factores que es riesgoso sacar conclusiones a medias. De allí el propósito del tema.

Pero el problema mayor no es los problemas que da de pantalla negra ni gris, si revisas algunos testimonios la tarjeta se arruina totalmente despues de los mencionados fallos.
mi conclusión no es categórica XD no te lo tomes tan a pecho es mi simple opinión, no es la verdad universal. Simplemente es lo que yo pienso...

Para completar mi argumento: Todos sabemos que en los procesos de fabricación siempre hay algunos defectuosos, sera que ese porcentaje de defectuosos son los que hemos recibido algunos??? Si se fijan cuando hacen RMA, no te reparan la tarjeta, te dan una nueva, al ser software, ya se BIOS o cualquier otro software tendrían que tener métodos para repararlos, pues al darte otra vga la empresa recurre a gastos que de otra forma serian innecesarios.
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: pollocampero on June 22, 2011, 02:43:10 am
tengo una 5770 OC y nada... todo uva papi  :thumbsup:
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: ENIGMAXG2 on June 22, 2011, 09:38:33 am
Yo no he tenido problemas con mi HD 5750 OC.

Además parece ser que el problema se da en los lotes que salieron a finales de 2009 y principios de 2010, mi tarjeta es de mediados de 2010.
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: obser7er on June 22, 2011, 10:11:06 am
Yo no he tenido problemas con mi HD 5750 OC.

Además parece ser que el problema se da en los lotes que salieron a finales de 2009 y principios de 2010, mi tarjeta es de mediados de 2010.

Lean el primer post con todo y los links... nadie está diciendo que todas las 57xx/58xx salieron malas. Lo que me resulta gracioso es como un pseudo-experto como enigma ya aíslo los lotes defectuosos  x_x de pasar de Microsoft, luego rebajarte a trabajar en un Ciber, deberías de considerar aplicar a una plaza en AMD :wacko:
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: obser7er on July 11, 2011, 03:26:23 pm
Me confiman a AEON que al menos mi VGA está en perfectas condiciones... así que pendientes del agachón, porque ya me hicieron el favor de comprarme una 6950 ohyea:. Por lo que me sobra mi 5850 Toxic :cry:
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: Rodolfo_Pc on July 12, 2011, 03:28:32 pm
Bueno es bueno saber que siempre sin importar cuanto tiempo pase ni si la compañia tiene una buena reputacion es bueno contar con la garantia xq con el HARDWARE no existe nada perfecto y las cosas son tan complejas que hasta el minimo error hasta en driver puede llevar a tu HARDWARE a la ruina...

Ahora bien veo mucho hablan que la serie 6*** es mejor q la serie 5*** y en lo q a mi respecta por experiencia personal y por reviews y en otros foros, la serie 6*** es mas eficiente en cuanto energia y calor, pero la serie 5*** sigue siendo mas poderosa, ahora bien con mi 5870 super overlock edition, realmente me a dejado contento, xq juegos como The witcher 2 o Crysis 2, con lo maximo, en 1080p y en 120hz, me corren a 45-60 fps, lo cual me a dejado encantado xq e visto q ese mismo rendimiento han tenido amigos con la gtx 580, aunque claro mi Core llega a 90-98% y el de ellos creo q hace un poco menos esfuerzo pero no lo se con exactitud como el mio, pero realmente en la actitualidad son poco los juegos con un motor grafico potente, la mayoria no hacen sudar las tarjetas y hasta que no haya cambio de consolas siento yo q lo unico q nuestra tarjetas tendran que hacer un esfuerzo para levantar seran los filtros de los juegos para que se miren un poco mejor.

PD: Esas GTX 580 si son calientes...
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: Necrolancer on July 12, 2011, 03:33:04 pm


Ahora bien veo mucho hablan que la serie 6*** es mejor q la serie 5*** y en lo q a mi respecta por experiencia personal y por reviews y en otros foros, la serie 6*** es mas eficiente en cuanto energia y calor, pero la serie 5*** sigue siendo mas poderosa, ahora bien con mi 5870 super overlock edition, realmente me a dejado contento, xq juegos como The witcher 2 o Crysis 2, con lo maximo, en 1080p y en 120hz, me corren a 45-60 fps,

Hmmmm yo creo que tenes mal la idea....

Obviamente una 5850 es un 10% approx mas rapida que la 6850, pero la 6850 no es el reemplazo de la 5850, si no que lo es la 6950, si te fijas el precio anda similar que cuando lanzaron la 5850, y el reemplazo de la 5870 que vos tenes es basicamente la 6970, que te aseguro le da una mega tastaseada a tu tarjeta y usa menos energia.

La 6850 es el reemplazo de la 5750, si te fijas hasta el mismo unico conector de poder usan y creeme que le pega una senda revolcada a esa tarjeta...

Asi que sigue en pie el OBVIO hecho que la serie 6 es mejor que la serie 5, se llama actualizacion, y las cosas nuevas suelen ser mejores que las viejas, asi es el hardware...

Por cierto, ese bug de la serie 5xxx si es super random, yo tengo varios amigos propietarios de esa serie, algunos estan super felices y contentos, pero a uno se le acaba de joder su 5770 con problemas similar a los que presentaba el observer, y realmente no le ha hecho ningun cambio a su hardware...

Asi que asaber que sucede con esa serie...

Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: Rodolfo_Pc on July 12, 2011, 03:54:42 pm
Hmmmm yo creo que tenes mal la idea....

Obviamente una 5850 es un 10% approx mas rapida que la 6850, pero la 6850 no es el reemplazo de la 5850, si no que lo es la 6950, si te fijas el precio anda similar que cuando lanzaron la 5850, y el reemplazo de la 5870 que vos tenes es basicamente la 6970, que te aseguro le da una mega tastaseada a tu tarjeta y usa menos energia.

La 6850 es el reemplazo de la 5750, si te fijas hasta el mismo unico conector de poder usan y creeme que le pega una senda revolcada a esa tarjeta...

Asi que sigue en pie el OBVIO hecho que la serie 6 es mejor que la serie 5, se llama actualizacion, y las cosas nuevas suelen ser mejores que las viejas, asi es el hardware...

Por cierto, ese bug de la serie 5xxx si es super random, yo tengo varios amigos propietarios de esa serie, algunos estan super felices y contentos, pero a uno se le acaba de joder su 5770 con problemas similar a los que presentaba el observer, y realmente no le ha hecho ningun cambio a su hardware...

Asi que asaber que sucede con esa serie...

Si y la 6950 es como la 5850 y la 6970 es como la 5870 y puedes comparar que su rendimiento es superior por muy poco pero sus precios son similares a cuando salieron sus predecesores, solo es un simple upgrade mejorando la eficiencia en energia y calor y manteniendo casi el mismo performance, asi q en la actualidad si tienes una 5850 o una 5870 el upgrade es totalmente innecesario ahora bien si aun no tienes una ati de alta gama, ahora tiene mas variedad al mismo precio.  :)
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: obser7er on July 12, 2011, 05:18:22 pm
Por cierto, ese bug de la serie 5xxx si es super random, yo tengo varios amigos propietarios de esa serie, algunos estan super felices y contentos, pero a uno se le acaba de joder su 5770 con problemas similar a los que presentaba el observer, y realmente no le ha hecho ningun cambio a su hardware...

Asi que asaber que sucede con esa serie...
Por alguna casualida tenés documentada las configuraciones donde las 57xx/58xx les dan problemas a tus amigos. Realmente me parece ridículo que me diera problemas a mi, y que con la configuración que la probaron en AEON no, pero como bien dices es super aleatorio, que ni AMD ni los fabricantes le han hallado solución.

Si y la 6950 es como la 5850 y la 6970 es como la 5870 y puedes comparar que su rendimiento es superior por muy poco pero sus precios son similares a cuando salieron sus predecesores, solo es un simple upgrade mejorando la eficiencia en energia y calor y manteniendo casi el mismo performance, asi q en la actualidad si tienes una 5850 o una 5870 el upgrade es totalmente innecesario ahora bien si aun no tienes una ati de alta gama, ahora tiene mas variedad al mismo precio.  :)
No te consolés de esa forma... las 69xx no son un 10% mejores que sus predecesoras. Si no basta revisar en los test de 3dmark.

Exactamente como dice necro las sustitutas de la 5850 son igual de caras que lo que fueron en su momento las 58xx. Para que te hagas un idea la 5850 COD edition me costo $331 con fast shipping en su momento sin contar la traída... la ASUS EAH 6950 que me entregan mañana o el jueves me costo exactamente 7 dólares más con el nxt day shipping. Realmente me parece ilógico que a éstas alturas todavía existan confusiones con las series de ATI.
Title: Re: Problema con 57xx/58xx
Post by: Necrolancer on July 12, 2011, 05:23:18 pm
Por alguna casualida tenés documentada las configuraciones donde las 57xx/58xx les dan problemas a tus amigos.

tengo 2 amigos que se les jodieron sus tarjetas de la serie 5

caso 1


5750 HIS la version que no es de referencia, la tarjeta tenia OC

Phenom II x4

Motherboard gygabyte chipset 8xx

4gb de ram generico

psu 650watts (no recuerdo la marca pero no es pajarito)

sintomas: Pc se puso en pantalla gris, luego la tarjeta ya no revivio.

Solucion: Despues de hacer mil cosas, el tipo iba a cambiar de case y vio que la PSU estaba llenisima de polvo, la limpio, la sopleteo y la volvio a armar, al volver a poner la tarjeta, funcionaba como si nada...



caso 2

motherboard chipset n68
4gb ram ddr2
psu coolermaster 500watts
5770 de la que venden en aeon ( creo que es gygabyte)
Athlon x3 unlocked a x4 con un oc leve a 3.3ghz


sintomas: no se con detalle, solo se que tiene que ver con pantallas grises, hasta el momento no se si se ha solucionado algo pero creo que la tarjeta tiene garantia...


Lo unico que veo en comun ahi es que son equipos AMD... pero no se limita a solo AMD si no que tambien a Intel...yo pensaria que tiene que ver con algo en el sistema de poder de estas tarjetas que falla a la mas minima inestabilidad (que es lo mas normal hasta con fuentes budget de marca)...

a los que tienen esos problemas les recomendaria que prueben otra fuente que al menos a mi chero le funciono limpiar su fuente...