Mis estimados, como ustedes saben las garantias no aplica para el software o documetos que hay dentro de la pc, y lo que se necesita es la info, no reparar la maquina.
Bueno el problema lo resolvi asi:
1. baje el puppy, para pendrive.
2. recopile los documentos que se necesitanban.
3. Y por ultimo hize una restauracion del sistema con parametros de fabrica.
Gracias por sus comentaros.