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Soporte y Tecnología => Internet & Redes => Topic started by: vlad on July 06, 2014, 12:38:45 pm
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Para los que aun no saben, Claro desde el 2 de Julio ha tenido una falla importante que ha dejado sin servicio a lineas fijas, internet residencial y modems 3G/4G
Lo único que les parece funcionar son los celulares 3G
Eviten activar modems 3G/4G hasta nuevo aviso porque solo perderán su dinero 💰
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yo uso Claro y no he tenido problemas con el inter residencial, no es generalizado aparentemente
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yo uso Claro y no he tenido problemas con el inter residencial, no es generalizado aparentemente
Según dicen ellos es casi solo en S.S., S.S, no se si estas en esta zona?
Porque mis papas y vecinos ya llevan desde el 2 sin servicio, y hoy que active un modem para darselos me salen conque no tienen servicio tampoco
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Según dicen ellos es casi solo en S.S., S.S, no se si estas en esta zona?
Porque mis papas y vecinos ya llevan desde el 2 sin servicio, y hoy que active un modem para darselos me salen conque no tienen servicio tampoco
yo estoy en ss justamente en el centro de san salvador, con internet residencial y no he tenido problema estos dias a lo mucho alguna caida esporadica como reinicio de modem pero nada ni seguido ni molesto
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Es cierto, el miércoles falló, pero volvió en esa noche con algunos problemas. Desde el jueves (3) ya está normal :phew: ...
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Falla mucho el dia que se cayo casi en todos lados a mi me conectaba pero solo a algunas paginas, ahorita asi esta bien inestable. Tengo HFC.
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Según dicen ellos es casi solo en S.S., S.S, no se si estas en esta zona?
Porque mis papas y vecinos ya llevan desde el 2 sin servicio, y hoy que active un modem para darselos me salen conque no tienen servicio tampoco
Yo estoy en Santa Tecla, supongo no hay problema en la zona
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Bueno, han puesto ellos la nota de la falla generalizada de servicio en su página de FB y hay varias quejas al respecto, asi que al parecer son varios sectores que no tenemos ningún servicio, otros parciales y otros sin problemas
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Bueno, han puesto ellos la nota de la falla generalizada de servicio en su página de FB y hay varias quejas al respecto, asi que al parecer son varios sectores que no tenemos ningún servicio, otros parciales y otros sin problemas
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Reportando desde Soyapango, sin problemas.
Es más el servicio está excelente. Me imagino que como una buena parte de los usuarios están desconectados, la red está bien decongestionada para el resto.
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Vivo en la zona sur de Snta Tecla, y estoy teniendo problemas de navegación residencial. La navegacion intermitente.
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Yo vivo en Santa Tecla también, y pues el servicio ha estado bastante bien, como ya dijo mxgxw, posiblemente por la cantidad de gente desconectada hay más estabilidad en la red
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El internet del trabajo está pura miércoles pero funciona al menos (Santa Ana).
El de la casa perfecto... ah pero ese es TIGO XD!
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Reportando desde apopa y todo bien ;)
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El internet del trabajo está pura miércoles pero funciona al menos (Santa Ana).
El de la casa perfecto... ah pero ese es TIGO XD!
Yo creo que Tigo te da comisión por promocionarlos cada vez que se te presenta la oportunidad.
Enviado usando Tapatalk.
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Yo creo que Tigo te da comisión por promocionarlos cada vez que se te presenta la oportunidad.
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eso o tiene un novio que trabaja en TIGO :p
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Desde Mejicanos dos que tres inestable, a veces se queda "resolviendo Host" y no entra a las paginas, tengo que estar "efecinqueando" hasta que cargan y tambienn no carga alguna imagenes en las paginas.
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Desde Mejicanos dos que tres inestable, a veces se queda "resolviendo Host" y no entra a las paginas, tengo que estar "efecinqueando" hasta que cargan y tambienn no carga alguna imagenes en las paginas.
y en el dota lag intermitente pero jugable
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en san salvador cerca del zoologico mi padre no tiene inter y es de claro
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reportando desde santa ana y el internet sigue siendo la misma kgada x_x
una desgracia de servicio!!
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Centro de Antiguo Cuscatlan, todo nais
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Según dicen ellos es casi solo en S.S., S.S, no se si estas en esta zona?
Porque mis papas y vecinos ya llevan desde el 2 sin servicio, y hoy que active un modem para darselos me salen conque no tienen servicio tampoco
Ciudad Delgado y en efecto hasta este dia se esta comenzando a Normalizar .
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yo tengo ambos inter claro que este mes vence y el de tigo.
ahorita el de claro tri insetable (lo tengo puesto en la laptop y la TV) netflix tarda una vida. el de tigo anda super bien :D puedo ver en netflix en tiempo real sin problemas.
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El de claro ha estado inestable internet residencial, vivo en santa tecla
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Reportando desde San Chente internet residencial inestable aún :@ hasta ayer aún habia problemas para ingresar a ciertos sitios, tardaba una eternidad que cargara una pagina , hoy ya se esta normalizando
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san jacinto reportando todo bien, cero problema.
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Todo normal en soya, parece que no en todo San Salvador.
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san jacinto reportando todo bien, cero problema.
nell yo soy de la zona del cerro de san jacinto y hoy en la tarde a estado inestable que se desconecta por ratos :tick:
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Desde Mejicanos, mi familia dijo que estuvo inestable en la tarde, ahorita que llego yo a la casa todo bien, estoy de acuerdo con mxgxw que por la gente que no tiene inter esta más fluido el servicio para los que si lo estan recibiendo. :trollface:
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la gran mayoria seguramente vive en la zona central y por eso se ven comentarios de dicha zona, pero en san vicente desde el 2 familiares estan sin internet/fijo.. aunque es por zonas.. casualmente desde el 2
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no pues que mal que los comunos tengan problemas ojala les pase como a mi que TWC me dejo sin internet por toda una noche solo para enterarme que me habian cambiado mi plan de datos de 100/10 a 200/20
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En san coco city, la semana pasada lo cortaron, diciendo que estaban arreglando fallas, actualmente esta inestable, vídeos con errores dns, imágenes que no cargan etc, lo tengo por HFC, tambien hice pruebas con el "4g" y en modo modem no servia, tenia que ponerlo en modo RDS (algo asi).
A ver si comienzan a invertir mas fuerte en infraestructura, somos un pais pequeño, en cierto modo menor demanda, pero compesado con menos gastos en material de infraestructura.
RdanMist, jejej envidia, aqui nos aumenta de 1 mega a 3 megas, y las redes explotan xD, por cierto en el FTTH no dan la velocidad de subida igual 200/200.
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Hable al servicio al cliente, me dijeron que tienen un problema con los DNS...
mi pregunta es :
esto puede provocar que el internet se caiga a cada rato.. y que la luz de internet se apague y se quede asi todo el dia.....???
alguien me saca de duda...
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Hable al servicio al cliente, me dijeron que tienen un problema con los DNS...
mi pregunta es :
esto puede provocar que el internet se caiga a cada rato.. y que la luz de internet se apague y se quede asi todo el dia.....???
alguien me saca de duda...
Pues en mi caso no, sólo que no te cargan las páginas y tenés que darle F5 hasta que le de la gana cargarlas, pero de que se apaguen los leds no.
Cuando tuvimos el modem Thomson nos pasaba eso y era porque aquí cerca soldaban usando la línea de 120v y nos bajoneaba, con estos modem Pupultel seguro que es igual o peor en caso de fluctuaciones de voltaje.
Igual lo de los DNS no creo que sea sólo ese el problema, la red está extremadamente saturada y cuando hay demasiados clientes te bota del sistema, ahí puede estar otra razón de que se apaguen los leds.
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Pues en mi caso no, sólo que no te cargan las páginas y tenés que darle F5 hasta que le de la gana cargarlas, pero de que se apaguen los leds no.
Cuando tuvimos el modem Thomson nos pasaba eso y era porque aquí cerca soldaban usando la línea de 120v y nos bajoneaba, con estos modem Pupultel seguro que es igual o peor en caso de fluctuaciones de voltaje.
Igual lo de los DNS no creo que sea sólo ese el problema, la red está extremadamente saturada y cuando hay demasiados clientes te bota del sistema, ahí puede estar otra razón de que se apaguen los leds.
Ha bueno... gracias x el dato viejo......
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hice auditoria en las redes de los vecinos y ninguno ha presentado fallas...
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A mi solo el 3g de mi cel me ha fallado, pero mi internet residencial funciona normal, cero fallas. Resido en mejicanos.
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La verdad es que como ya algunos an comentado creo que Claro ha puesto una restriccion de banda o de consumo de banda ancha para ciertas paginas como Youtube, debido ha que estoy conectado de mi trabajo (obvio ellos usan Claro como ISP) en la PC que utilizo y es internet para negocio, libre a nosotros nos anda por 15 a 17 megas con un internet asi un video deberia cargar en un instante pero estaba cargando un video de alrededor 5 minutos con resolucion 360p y se ha tardado ahi por 3 min en cargar del todo para que no se corte :sorry: :dumb:, yo se uso tools y todo del trabajo tengo varias paginas abiertas pero no deberia ser asi y lo he notado tambien cuando uso la usb de claro, con tigo medio medio lento el youtube, y hay otras paginas que si cargan bien.
Ya la cagan no_no no_no ya no da mas y ellos siguen engañando a la gente y otras compañias o no se ponen las vivas o cuando quiere surgir algo nuevo estos mounstros de esa industria los aplastan para que sigan teniendo a la mayoria de clientes con un internet basura! n
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Yo estoy en Merliot y el servicio de Turbionet esta intermitente, ahorita a las 5:26 pm me esta fallando bastante...........Lo peor es que si llamas a Servicio al Cliente te hacen creer que el del problema sos vos y que sus "técnicos" irán a tu casa a resolverlo (cosa que nunca hacen), ya que el problema es de ellos no uno como usuario :tick:
y no es Youtube, son todas las páginas hasta me costo entrar un rato a SVC
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mara ya no entrar a mi querida svcommunitu puedo y si lo logro quiere un guevo que carguen las paginas...no digamos querer ver videos en youtube!!!
alguna idea para topar a estos HDP de claro?
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yo hace un rato les llame y pues rapido me solventaron mi problema y todo bien, pero yo llame al 2250-3333 y todo bien, les dije que me quede sin internet en el trabajo y que llevaba 20 minutos sin conexion y listo nomas espere unos minutitos y listo
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hice auditoria en las redes de los vecinos y ninguno ha presentado fallas...
:rofl: auditoria si claro jajaja me parece :thumbsup:
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Bueno, hoy por lo menos se restauro la linea fija e internet, pero lo que ha puesto "Bigone" es cierto, al parecer han de estar implementando limite de ancho de banda para YouTube/NetFlix
Y esto:
A mi solo el 3g de mi cel me ha fallado, pero mi internet residencial funciona normal, cero fallas. Resido en mejicanos.
Mi 3G de Claro esta peor que nunca en varias zonas del país, por ratos bien, pero la mayor parte del día bastante mal.
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Bueno, hoy por lo menos se restauro la linea fija e internet, pero lo que ha puesto "Bigone" es cierto, al parecer han de estar implementando limite de ancho de banda para YouTube/NetFlix
Y esto:
Mi 3G de Claro esta peor que nunca en varias zonas del país, por ratos bien, pero la mayor parte del día bastante mal.
Yo mencioné desde hace buen tiempo que estaban empezando a limitar el ancho de banda para ciertas cosas y todos se burlaban de mi...
Con el 3G es de esperarse, tanto el de Claro como el de Tigo son pura mi$$rda, muy saturadas las redes con tando candymodem y androids.
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Desde semanas o meses antes de que anunciaran la KK de Claro-Video habian problemas similares, espero que no sea esta la razon por la que hoy hay problemas
pero sinceramente es bonito ver las P..teadas de la gente en la pagina de facebook de claro :D
http://www.facebook.com/claroelsalvador (http://www.facebook.com/claroelsalvador)
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Al parecer el problema no es solo acá en el país, en Guatemala se quejan de lo mismo:
http://www.contrapoder.com.gt/es/edicion45/actualidad/1148/Reportan-fallas-en-Internet-de-Claro-en-casa.htm (http://www.contrapoder.com.gt/es/edicion45/actualidad/1148/Reportan-fallas-en-Internet-de-Claro-en-casa.htm)
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mi test :tick: ... :-/
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Desde la semana pasada anda fallando cada rato, lo raro es el cliente de torrentes funciona 100%, descarga nomal, pero no funciona navegar, algun experto que me explique plz
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:rofl: auditoria si claro jajaja me parece :thumbsup:
pues lo mismo hice...el colmo es que funciona mejor la del vecino que la mia!! :yao_ming:
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Abonando a lo que mencionaron eso es cierto bien raro que para descargas es bastante rapido, aqui en el trabajo subo y bajo archivos de MEGA para tenerlos guardado y bajarlos en casa y pues super rapido pero youtube a veces la riega bastante mas que toco y es obvio en horas pico de mayor trafico en la red, pero como dicen siento que ya no da mas la infraestructura de las compañias.
En mi casa uso una usb de claro y en MEGA me descargaba entre 170 a 185 kbps, como la libere ahora uso un chip tigo y dependiendo el server que eliga para navegar y el APN me descarga en buenos tiempos entre 250 a 350 kbps :yahoo: ohyea:, y en horas pico entre 180 a 250 kbps x_x, pero siempre youtube tarda bastante :-/, ya le puse el DNS de Google y pues se ve mas rapido al igual acelere la velocidad de conexion en las propiedades de la red ;), aun asi creo que hay paginas que si tienen cierto limite o restriccion.
Bien lindos nuestros amigos de Claro :trollface:, :tick: :@
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acelere la velocidad de conexion en las propiedades de la red
Como haces eso man?
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Como haces eso man?
Yo una modem usb, vas a propiedades de la red y le das la maxima capacidad de transmision del puerto es en bits por segundo si no me equivico, lo que pasa que tu PC regula el la velocidad de transmision de datos asi que si lo pones al maximo no es que tendras internet mas rapido sino sera mas optimo y podras ocupar toda la capacidad del internet que recibis
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Yo una modem usb, vas a propiedades de la red y le das la maxima capacidad de transmision del puerto es en bits por segundo si no me equivico, lo que pasa que tu PC regula el la velocidad de transmision de datos asi que si lo pones al maximo no es que tendras internet mas rapido sino sera mas optimo y podras ocupar toda la capacidad del internet que recibis
Y con el residencial habra algo similar?
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Bueno, hoy por lo menos se restauro la linea fija e internet, pero lo que ha puesto "Bigone" es cierto, al parecer han de estar implementando limite de ancho de banda para YouTube/NetFlix
Y esto:
Mi 3G de Claro esta peor que nunca en varias zonas del país, por ratos bien, pero la mayor parte del día bastante mal.
Yo tengo Turbionett, Internet Residencial ADSL...
Como todos ya sabemos, para YouTube y NetFlix, incluso vídeos de otros sitios, ya días está esa restricción y se siente más cacazo en las horas pico como han dicho...
Aunque estos momentos lo siento bastante estable...
Qué extraño que con www.speedtest.net (http://www.speedtest.net) me sale mi ISP por TELGUA... :sad: Me imagino que por la saturación de la red en El Salvador, han conectado parte del Ancho de Banda a los Servers de Guate... Que calamidad más cacaza...!!! x_x
(http://www.speedtest.net/result/3612722450.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3612722450)
Saludos...!!! :thumbsup:
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Yo tengo Turbionett, Internet Residencial ADSL...
Como todos ya sabemos, para YouTube y NetFlix, incluso vídeos de otros sitios, ya días está esa restricción y se siente más cacazo en las horas pico como han dicho...
Aunque estos momentos lo siento bastante estable...
Qué extraño que con www.speedtest.net (http://www.speedtest.net) me sale mi ISP por TELGUA... :sad: Me imagino que por la saturación de la red en El Salvador, han conectado parte del Ancho de Banda a los Servers de Guate... Que calamidad más cacaza...!!! x_x
(http://www.speedtest.net/result/3612722450.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3612722450)
Saludos...!!! :thumbsup:
Exacto, mira me pasa lo mismo con la USB me aparece que estoy en Guate y la IP tambn, un dia me meti a un chat en linea un rato y una chica (rica por cierto :trollface: :yao_ming:) me dice aaaa eres de guatemala mi primo fue el año pasado, y yo como que ummmm ahh siii XD luego me fije que si aparecia como si estaba en guate
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Pues eso de que en los modem 3G aparecés que sos de Guate ya lleva ratos así, un server para los 2 países, con razón el 3g puro pupú.
Y ese desvío a Guate de los servicios residenciales es por gusto, allá también está fallando la red de claro, el comuno blindwrath puso el link un par de posts atrás.
Mientras en México don carlitos slim tuvo que vender el 20% de las acciones de américa móvil (cacaclaro) debido a las nuevas reformas de telecomunicaciones XD, y en varios países de sudamérica (Colombia, Ecuador, Bolivia) tiene procesos abiertos, el no invertir les va a salir carísimo.
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Pues eso de que en los modem 3G aparecés que sos de Guate ya lleva ratos así, un server para los 2 países, con razón el 3g puro pupú.
Y ese desvío a Guate de los servicios residenciales es por gusto, allá también está fallando la red de claro, el comuno blindwrath puso el link un par de posts atrás.
Mientras en México don carlitos slim tuvo que vender el 20% de las acciones de américa móvil (cacaclaro) debido a las nuevas reformas de telecomunicaciones XD, y en varios países de sudamérica (Colombia, Ecuador, Bolivia) tiene procesos abiertos, el no invertir les va a salir carísimo.
Si lo mismo digo por eso es tan caca porque el mismo server usan
Con respecto a lo de Carlos Slim es obvio porque estuvo como el hombre mas rico ($$) del mundo si no me equivoco lo estuvo igual siempre anda en el top ten, es porque el acaparo tanto e hizo su monopolio en Mexico y a la vez con America Movil y acaparo con Claro la mayoria de latino america incluyendo Puerto Rico :@ :@ y no se a dedicado en invertir solo vendio a lo loco y destruyo competencias mientras todavia le daba la infraestructura pero la gente sabe que empezando por el servicio se a devaluado tanto :-/ :-/ continuando por el servicio al cliente que es una mi$$rda :tick: :tick:, en los CC cuando llamas te cuelgan y a veces te quieren salir de turbios y pesado :yao_ming:, pareciera como que no tienen un departamento de calidad que los evalue o que les vale verga si lo tienen no_no, y ni lo compensan con alguna buena promocion, me acuerdo antes Casa claro o por el inter te regalaban laptops que mini laptops despues una All-in-One, he visto TVs que regalaban por contrataciones hasta el año pasado habia una en diciembre, ahora no dan ni mi$$rda y cuando disque sacan una promo, te quieren cobrar por el TV o por una tablet (porque ya ni laptops te ofrecen) mensualmente :yao_ming:
Ahora esta viendo los frutos de lo que cosecho y le quieren zampar la verga por estupido, o le hace huevos e invierte o su negocio se le ira a la miercoles quiza no ya pero poco a poco lo hara
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no se a dedicado en invertir solo vendio a lo loco y destruyo competencias mientras todavia le daba la infraestructura pero la gente sabe que empezando por el servicio se a devaluado tanto
continuando por el servicio al cliente que es una mi$$rda :tick: :tick:, en los CC cuando llamas te cuelgan y a veces te quieren salir de turbios y pesado :yao_ming:, pareciera como que no tienen un departamento de calidad que los evalue o que les vale verga si lo tienen no_no,
y ni lo compensan con alguna buena promocion, me acuerdo antes Casa claro o por el inter te regalaban laptops que mini laptops despues una All-in-One, he visto TVs que regalaban por contrataciones hasta el año pasado habia una en diciembre, ahora no dan ni mi$$rda y cuando disque sacan una promo, te quieren cobrar por el TV o por una tablet (porque ya ni laptops te ofrecen) mensualmente :yao_ming:
Ahora esta viendo los frutos de lo que cosecho y le quieren zampar la verga por estupido, o le hace huevos e invierte o su negocio se le ira a la miercoles quiza no ya pero poco a poco lo hara
Pues esa fue la gran baza de Claro para hacer leña a los otros, vendiéndose como la octava maravilla del mundo a precio bajo (las famosas "3B" que ya sabemos no existen).
El servicio al cliente es bastante merde, aunque pocas empresas se salvan de esa peste, casi en todas tienen gente vergona para el área de ventas y deportados para atención al cliente.
Eso de regalar cosas es fácil, al no invertir ni mi$$rda y comprar mierdas HP/Cacaq al por mayor, las cosas les salían baratísimas y las ganancias grandes y NETAS, ahora que la gente quedó curada de esas marcas, optaron por la Samsung, pero esa ya es más cara y era insostenible con el modelo de negocio que tienen y por lógica toca empezarlas a cobrar y de paso aumentar los contratos a 3 años, lo peor, haciendo cuentas los teles LED que dan ahorita salen en $288 al fin del contrato, prado los tenía en promo a $250 y algo... pura ratería.
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Otra cosa que me parece muy raro es que a facebook y twitter entro como siempre (misma velocidad) pero para otras paginas como taringa, SVC, Kickass.to, piratebay, y otras paginas a duras penas cargan completas o no cargan nada
hice el test de velocidad y me da normal, en decargas bajo a la misma velocidad de siempre, el problema esta en la navegacion :tick:
p$$ta como esta eso de que estan usando server de guatemala ??
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Otra cosa que me parece muy raro es que a facebook y twitter entro como siempre (misma velocidad) pero para otras paginas como taringa, SVC, Kickass.to, piratebay, y otras paginas a duras penas cargan completas o no cargan nada
hice el test de velocidad y me da normal, en decargas bajo a la misma velocidad de siempre, el problema esta en la navegacion :tick:
p$$ta como esta eso de que estan usando server de guatemala ??
Vaya, es que a las redes sociales no notarías mucha diferencia, además no consumen datos de manera permamente sino en "ráfagas" (cada vez que actualizás la página o lo hace ella sola cada X tiempo), al speedtest supongo que también lo tienen en la lista blanca para que la gente no sospeche mucho.
Pero páginas de descargas o streaming si están siendo bloqueadas por: 1- estas requieren datos de forma permanente durante la descarga/recepción del contenido, 2- quieren que la gente se mueva a Clarovideo y Clarosports.
No es lo mismo 2 megas durante 10 segundos para cargar el caralibro que lo mismo pero durante 8 horas por ejemplo para bajar algún juego o película.
Ah y así son de turbios, en vez de invertir nos conectan a una red más grande pero que también está colapsando ...
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Reportando...
En la Colonia CentroAmerica es bastante inestable la conexion cuando se usan los DNS por defecto de Claro, a cualquier pagina que se pida acceso, el navegador tira la pantalla de "No Hay Conexion" y no es hasta el segundo intendo que se queda varios segundos en "Resolviendo Host..." y luego conecta a la pagina solicitada pero esta carga super lento y mas si tiene contenido multimedia.
Solucion: Cambair DNS al Modem, actualmente le puse los de Google y cero problemas, todas las paginas cargan a la primera sin ningun inconveniente.
Creo que Claro a traves de los DNS esta poniendo demasiado bloqueo a sitios de alta demanda, ejemplo Youtube :@
(http://www.speedtest.net/result/3614545167.png)
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Acabo de hablar a claro porque ya estaba harto, y la cherita que me atendio me dijo que estan teniendo problemas con los servidores y que no saben cuando lo van a solucionar :tick:
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Acabo de hablar a claro porque ya estaba harto, y la cherita que me atendio me dijo que estan teniendo problemas con los servidores y que no saben cuando lo van a solucionar :tick:
Típico script basura que tienen, para responder el desvergue que tienen x_x; bueno, los agentes del Call Center (No. maldito) no tienen la culpa, ellos solo siguen órdenes, haaayyy TimoCLARO, se te van a migrar un montón de clientes... :yono
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Creo que ya encontre la solucion, estoy usando el Hotspot Shield y me esta funcionando a velocidad normal internet, todas la páginas me estan cargando a la velocidad normal.
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MALISIMO el servicio desde que cayo una SUPERtormenta el servicio estuvo lentisimo sin servicio, muy bajas velocidades yo me conecto con modem 3g en Sto Tomas, tuve que contratar uno 3g de Tigo, ahhh y por si fuera poco claro subio el precio antes daba 48 horas por $2 en tarjetas, ahora solo da 24 horas por $2 estan perdiendo muuuuuchos clientes