Ahhh Nombre vos ese es el problema, es que los que tienen ip fija trabajan en un VCI diferente a los residenciales necesitarias ver ese dato en tu modem quemado o si los de claro te lo pueden brindar es que yo ya no me acuerdo cual usaban pero solo eso debes hacer, aunque le pongas otro modem eltel mientras no tengas ese dato es por gusto son configuraciones distintas, no tiene que ver tanto si es fija o dinamica la ip esq ue estan seccionados los VCI para los que usan dinamica y residencial y los corporativos/pymes que usan fija
ahi lo que te hacen esq te llevan un modem con un perfil para que lo uses en ese servicio solo que conozcas a algun chero que tenga ese mismo modem y te de una copia del archivo de configuracion y lo veas que datos necesitas yo por ahi tengo un eltel tirado pero tiene perfil para servicio residencial