Bueno, arriba te dejé una cita que habla de ese error, ahí te indican qué hacer:
http://support.dataviz.com/support.srch?docid=14238&redirect=907
Probá las opciones que te dan, a ver que tal.
Cuando yo instalé Documents to go, lo hice con una versión vieja. Junto con los archivos, venía un serial para validar la versión, luego había que actualizar para tenerlo full.
Saludos y suerte.