He regresado de El Salvador y deseo compartir mi experiencia con aquellos que viajaran y desean comprar un CHIP y servicio para su teléfono móvil/celular.
Yo pedi ayuda e informacion en esta pregunta hace unas semanas :
https://www.svcommunity.org/forum/chat-general/donde-comprar-un-chip-tarjeta-sim-para-tigo/msg1171775/#msg1171775
y deseo agradecer a los que se tomaron el tiempo de responder.
LES DIGO DE ANTEMANO MI CONCLUSIÓN: Comuníquense con algún lugar especifico ANTES de ir, envíen un email o llamen por Whatsapp para estar seguros de en cual/que lugar podrán comprar un chip y conseguir saldo. Así se ahorraran los dolores de cabeza que yo pase.
ADEMAS, aunque si muchos lugares les venderán un chip y saldo sin DUI, mejor llévenlo (si lo tienen) o su pasaporte ya que algunos lugares no les venderán ni el chip ni saldo si no presentan unos de esos dos documentos. Explico mas adelante porque no creo que es muy eficiente que se exija eso.
Cual fue mi experiencia?
Traté de comprar un chip en el aeropuerto pero nadie me pudo indicar donde. Le pregunte a trabajadores ambos jóvenes y mayores. Nadie tenia otra sugerencia mejor que ir a una gasolinera y comprarlo allí. (Si llegue a las 7 am un sábado) Hice caso a la persona que me ayudo con la renta de automóvil y fui a varias gasolineras. Visite 6 gasolineras y en todas me decían que no vendían chips y que tenia que ir a una gasolinera en la ciudad. Me di por vencido el primer día y decidí ir al dia siguiente a buscar de nuevo. Fui de nuevo a otras 3 gasolineras las cuales, de nuevo, ninguna vendía Chips. Diferentes marcas de gasolinera: Puma, Uno, Texaco y no recuerdo las otras, ninguna vendía chip.
En ese día visitamos la familia de mis esposa y alguien allí me ayudo, fueron personalmente a una tienda que vendía los chips y lo compro en mi lugar y lo activo. Finalmente tenia servicio y un numero local.
El problema con esto resulto al tercer día cuando el saldo se termino y trate de cargar (Movistar) mas saldo con la aplicación y mi tarjeta de crédito. La transacción no fue aprobada. Trate al menos 5 veces y con 3 tarjetas de crédito distintas y no lo logre. Fui al sitio de internet de movistar y trate de nuevo sin éxito. Llame servicio al cliente, después de esperar mas de 30 minutos finalmente hable con alguien que me dijo que tratara tarjetas distintas y le informe que lo había hecho y aun así no lo logre, siempre eran declinadas y las persona con quien hable no podía hacerlo. Me informo que tendría que ir a una tienda a cargar el saldo.
Llame a mi banco y me informaron que no podían ver en ningún momento que alguien/compañía tratara de cobrar algo. Me informaron que debe ser un problema con la entidad tratando de cobrar (movistar)
Eso tiene sus complicaciones porque no todas las tienes atienden pre-pago, algunas solo post-pago y ni siquiera pueden ver las cuentas de pre-pago.
Decidí ir al día siguiente a una tienda, por no haber estacionamiento disponible me sucedió que 20 minutos después de estar manejando solo puede detenerme en la calle a un kiosco que podría agregar saldo. De las casualidades de la vida, la persona atendiendo me dijo que ya no agregaba saldo de Movistar. Me indico que podía ir a otro lugar y lo hice, de nuevo pare al lado de la calle entre y pregunte que si podía comprar saldo para mi teléfono y me dijeron que si, que no hay problema. les di mi numero y le dije el saldo que quería y me dijo que la transacción había sido declinada. La persona me dijo que mejor tratara de comprar un paquete en lugar de una cantidad arbitraria y acepte. El resultado fue el mismo, la transacción fue declinada y no pude agregar nada. Nuevamente me di por vencido y en este momento solicite la ayuda de un pariente para conseguir alguna manera de poner saldo al teléfono.
Me indico lo siguiente: La gente aquí no se complica la vida, es muy común que las tarjetas estén “Cerradas” y es mas fácil comprar una tarjeta nueva y ponerle saldo y ya.
Me pareció un poco raro que las personas cambian de numero tan fácilmente pero entiendo que quizá aun las circunstancias no son como en otros países donde el numero de teléfono es una parte vital de la identidad y facilidad de transacciones.
Mi pariente también encontró un lugar, porque fue a preguntar, cerca de San Salvador donde si tenían a la venta ambos los chips y en ese lugar podían agregar saldo, y decidí ir aunque ya era un día antes de regresar.
Fui al lugar con la esperanza de poder tener servicio aunque sea un día antes de regresar. Era importante para mi ya que así podría poner una orden para unos productos para poder comprar y llevar con migo de vuelta como obsequios. Cuando hablo con la persona a cargo confirmo que ya alguien había llegado a pedir la información y tenia lo que y necesitaba.
Escogí cambiar de servicio y usar Tigo y al mismo tiempo un paquete. La persona me pidió mi DUI y le dije que no lo tenia ya que estaba de visita. Me dijo que sin eso no e lo podía vender. Yo le pregunte que si podía usar mi licencia de conducir y me dijo que no. La misma licencia me permitió rentar un automóvil para manejar en el país. Pregunte entonces que puede hacer una persona que quiere servicio y viene de Rusia y no tiene DUI, ella contesto que podía aceptar el Pasaporte. Estaba en este momento un poco molesto porque le dije que ya alguien me hubiese vendido saldo sin DUI.
Me mordí la lengua y no dije nada. Trabaje en el aeropuerto por varios años y trataba con viajeros a diario. Especialmente con viajeros frecuentes y entre todos los que conocí, solo se de una persona que caminaba con su pasaporte en la calle. No es muy recomendable sacarlo de su estancia, especialmente para alguien viajando del extranjero, ya que la perdida del mismo no solo representaría un inconveniente pero una inversión monetaria y de tiempo para recuperarlo y poder regresar a su lugar/país de origen.
Cuando la persona vio mi frustración me dijo que me podía vender un chip y que mi pariente lo activara. Le dije que ese no era el problema, el problema es que bajo ninguna circunstancia pude agregar saldo a la tarjeta que ya tenia. Tomando esto en cuenta no quería tomar el riesgo de comprar el mismo servicio, ya que me ofreció Movistar, y no poder cargarlo.
Entonces que sucedió, nuevamente no puede comprar un chip y tampoco obtener saldo.
Entiendo claramente que el gobierno esta tratando de limitar “fraude” y “extorsión” al pedir identificación para obtener productos y servicios. El caso es que si el chip que yo tenia no hubiese declinado las transacciones yo podría haber comprado saldo ya que no me pidieron DUI, es mi opinión que si yo hubiese querido ofrecerle dinero a alguien para pasar la transacción en mi lugar lo habrían hecho o me hubiese provisto el saldo sin identificación.
Ha sido algo largo lo que he escrito y espero que esto no le suceda a otros ya que me trajo muchísima frustración y perdida de tiempo. Incluso ya que no pude conseguir un numero para hacer llamadas no puede ordenar los obsequios que quería traer. Encima de todo eso represento una perdida monetaria para la comunidad donde yo tenia la intención de realizar las compras.
De todos modos, toman las medidas antes de llegar o compren servicio aquí que les servirá allá.
