Buenas noches comunos vengo en busca de sus opiniones, veran hace mas o menos casi el año saque a credito un xperia y ese telefono me gusta pero tres veces lo lleve al taller en la tercera solicite el cambio por que el problema era el mismo siempre después de dos meses y medio de uso se le jodia el tactil y la pantalla tod blanca se arruino la cuarta vez y exigi el cambio que paso que ahora me dicen que era por golpe en el botón de encendido y cosa que no le fallaba y estoy que los voy a topar a la dpc pero quiero que alguien me diga como es el mambo ahí o si ha tenido experiencia similares cualquier ayuda es bienvenida
Llamá a la DPC al 910 (si, solo esos tres digitos) y explicá el caso, deciles los papeles que tenes.
No te preocupés que ellos te van guiando a cada paso que tenés que hacer, son bien diligenciosos, te agarran de la mano y poco a poco te llevan el proceso.
No,
no quiere decir que solo por ir a donde ellos ya ganaste.
No quiere decir que si sale desfarovable el fallo (para vos) que la DPC es mi$$rda.
Y es lógico:
- Ni ellos ni yo sabemos si el celular se te cayó mil veces o lo dejabas que se mojara en la lluvia, que si perdiste todos los papeles porque pensás que las facturas solo son basura,
- o si en vez: si sos un buen usuario y simplemente son desperfectos de fábrica.
Eso se resolverá después que les hagás caso en llevar el proceso de inicio a fin (es corto).
Así que dales una llamada, explicales el caso, ellos te piden todo lo demás, son excelentes en su trabajo, a mi me ha ido bien el par de veces que los he necesitado.