Ayuda configuración de correo

[The_One]

Necesito de su ayuda, tengo un Blackberry y necesito configurar la cuenta de correo personal PERO a la hora de querer ingresar mis datos me aparece "activación de empresa" y con el anterior
Blackberry nunca me apareció eso al revés yo solo ponía mi dirección de correo y contraseña y listo..

Lo que dice:

Activación de cuenta.
Para activar su cuenta de empresa,
introduzca los detalles proporcionados
por el administrador del sistema en los
campos que se le muestran a
continuación.

Correo:
Contraseña:

Validar.

Alguien sabrá que debo hacer?

[Pattyxoxo]

tenes plan blackberry?
si la respuesta es si... tu plan es social o full
                   si la respuesta es social... te incuye soporte a correo
                   si es full, pedi que te manden de nuevo los libros de servicio

si la respuesta es no... paga por el plan

saludos

[The_One]

Gracias Patty por contestar y si tengo plan full o completo. voy a hablar entonces

[The_One]

El fin de semana pasado fui a Vomistar(porque con esa desgracia de compañía tengo mi plan) porque fui a vomistar? porque en el call center me dijeron que para mi terminal no hay soporte solo en centros de servicio,
cuando llego al centro de servicio le planteo mi problema al de servicio al cliente que tampoco pudo hacer nada e igual sigo sin servicio de correo, será que tan moderno es aquí un 9860? que ni configurar un correo pueden...

[COCODRILOSV]

Proba estos:
http://ayudaequipos.entel.cl/web/blackberryreg-torch-9860/functions/mensajeria/configura-el-telefono-movil-para-correo-electronico/

http://docs.blackberry.com/es-es/smartphone_users/deliverables/32048/Set_up_email_address_61_1396691_11.jsp

Aunque el Call Center deberia poder ayudarte a configurarlo, creo qeu depende del agente, pero ellos estan en la obligacion, las tiendas no porque ellos son vendedores solamente.

Espero te sirvan a mi me paso igual con el el Bold 9780, pero al final pude tontiando.
Yo me voy a CONFIGURAR, Luego Cuentas de Correo, Luego Internet Mail Account (lo tengo en ingles)..y ahi ya puedo crear todas las que quiera, es la primera opcion.

[The_One]

Voy a probar, gracias por responder

[_aJ_]

Creo que te estas yendo por la ruta incorrecta, busca el acceso directo al setup inicial y dale cuenta de hotmail por ejemplo, es next next y listo

[The_One]

Por cierto esto me aparece: