Estimados el joven menciona que es Prepago (osea tarjetero)
Debes de llamar al telefono y correo que te habilitaron; consulta si existe algun mecanismo donde tu puedas extraer esa información ya sea solicitarla en cada momento o si existe algun portal en internet donde acceder a ese servicio.
Recuerdo hace como 2 años telefonica tenia ese acceso web, tu veias las llamadas, tiempo de la llamada, fecha, bla bla pero no se si exista alguna compañia actualmente que te brinden ese servicio.
Saludos