« previous next »
Pages: [1]   Go Down

Author Topic: Programa helpdesk  (Read 6432 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline jovev

  • Sv Vampire Team ®
  • The Communiter-
  • ***
  • Posts: 1677
  • Lord of trance.
Programa helpdesk
« on: February 15, 2019, 02:40:03 pm »
Buenas tardes compas.

Ando en busqueda de un software para gestionar incidentes, conocidos como helpdesk o mesa de ayuda, ya sea de codigo abierto o de paga.
si saben de alguno agradecere su ayuda, gracias.
Logged

Offline renji

  • Sv Full Member
  • *
  • Posts: 618
Re:Programa helpdesk
« Reply #1 on: February 15, 2019, 02:48:04 pm »
Quote from: jovev on February 15, 2019, 02:40:03 pm
Buenas tardes compas.

Ando en busqueda de un software para gestionar incidentes, conocidos como helpdesk o mesa de ayuda, ya sea de codigo abierto o de paga.
si saben de alguno agradecere su ayuda, gracias.


https://glpi-project.org/
Logged

Offline g00mba

  • The Communiter-
  • *
  • Posts: 14587
  • SOMOS LEGION
    • ALABADO SEA MONESVOL
Re:Programa helpdesk
« Reply #2 on: February 15, 2019, 02:48:56 pm »
OSticket es de los mas populares. tambien esta GLPI que incluye aparte de manejo de incidentes, inventario y control de assets.
Logged

Offline jovev

  • Sv Vampire Team ®
  • The Communiter-
  • ***
  • Posts: 1677
  • Lord of trance.
Re:Programa helpdesk
« Reply #3 on: February 15, 2019, 03:01:15 pm »
ya reviso, gracias
Logged

Offline bryaned88

  • The newbie
  • *
  • Posts: 5
Re:Programa helpdesk
« Reply #4 on: February 17, 2019, 02:09:58 pm »
https://www.sysaid.com

Es buenisimo y bien completo.
Logged

Offline Jonhyrey

  • Sv Full Member
  • *
  • Posts: 558
Re:Programa helpdesk
« Reply #5 on: February 18, 2019, 08:24:26 am »
Te recomiendo mucho el Glpi
Logged


Offline jovev

  • Sv Vampire Team ®
  • The Communiter-
  • ***
  • Posts: 1677
  • Lord of trance.
Re:Programa helpdesk
« Reply #6 on: February 18, 2019, 05:25:12 pm »
Para uds cual es mas amigable para el usuario final, uds cual tienen en sus trabajos o cual implementarian? 
Logged

Offline g00mba

  • The Communiter-
  • *
  • Posts: 14587
  • SOMOS LEGION
    • ALABADO SEA MONESVOL
Re:Programa helpdesk
« Reply #7 on: February 18, 2019, 07:23:59 pm »
Quote from: jovev on February 18, 2019, 05:25:12 pm
Para uds cual es mas amigable para el usuario final, uds cual tienen en sus trabajos o cual implementarian? 
men solo es un sistema de tickets, la experiencia es bien similar en cualquiera. usa el que sientas que tiene las features que necesitas.
Logged

Offline ed1645

  • Sv Jr.
  • **
  • Posts: 72
Re:Programa helpdesk
« Reply #8 on: February 18, 2019, 07:42:54 pm »
Quote from: jovev on February 18, 2019, 05:25:12 pm
Para uds cual es mas amigable para el usuario final, uds cual tienen en sus trabajos o cual implementarian?

OSTicket

La interfaz es amigable o tambien se puede que el usuario mande un correo a una cuenta y el programa lee la bandeja de entrada y abre un ticket.
Logged

Offline ELITE

  • The Communiter-
  • *
  • Posts: 6236
  • NEMO ME IMPUNE LACESSIT
Re:Programa helpdesk
« Reply #9 on: February 19, 2019, 08:20:43 am »
He usado y modificado a mi antojo OSticket  desde el 2014

Implementado en 3 empresas y pues funciona muy bien.
Logged

Offline jovev

  • Sv Vampire Team ®
  • The Communiter-
  • ***
  • Posts: 1677
  • Lord of trance.
Re:Programa helpdesk
« Reply #10 on: February 19, 2019, 03:28:20 pm »
Gracias por su opinion lo valor mucho.
Logged
Pages: [1]   Go Up
« previous next »