Programa helpdesk

[jovev]

Buenas tardes compas.

Ando en busqueda de un software para gestionar incidentes, conocidos como helpdesk o mesa de ayuda, ya sea de codigo abierto o de paga.
si saben de alguno agradecere su ayuda, gracias.

[renji]

Buenas tardes compas.

Ando en busqueda de un software para gestionar incidentes, conocidos como helpdesk o mesa de ayuda, ya sea de codigo abierto o de paga.
si saben de alguno agradecere su ayuda, gracias.

https://glpi-project.org/

[g00mba]

OSticket es de los mas populares. tambien esta GLPI que incluye aparte de manejo de incidentes, inventario y control de assets.

[jovev]

ya reviso, gracias

[bryaned88]

https://www.sysaid.com

Es buenisimo y bien completo.

[Jonhyrey]

Te recomiendo mucho el Glpi

[jovev]

Para uds cual es mas amigable para el usuario final, uds cual tienen en sus trabajos o cual implementarian? 

[g00mba]

Para uds cual es mas amigable para el usuario final, uds cual tienen en sus trabajos o cual implementarian? 

men solo es un sistema de tickets, la experiencia es bien similar en cualquiera. usa el que sientas que tiene las features que necesitas.

[ed1645]

Para uds cual es mas amigable para el usuario final, uds cual tienen en sus trabajos o cual implementarian?

OSTicket

La interfaz es amigable o tambien se puede que el usuario mande un correo a una cuenta y el programa lee la bandeja de entrada y abre un ticket.

[ELITE]

He usado y modificado a mi antojo OSticket  desde el 2014

Implementado en 3 empresas y pues funciona muy bien.

[jovev]

Gracias por su opinion lo valor mucho.